Rize Ses Otobüsündeki Kesinlikle Katlanılamaz Koku Ve Klima Sorunu

Rize Ses firmasının Harem–Tirebolu seferinde, şu an devam eden yolculuğumda son derece kötü bir hizmetle karşılaştım. Otobüs zaten geç geldi, buna trafik vb. Nedenler olabilir anlayış gösterebilirim ancak asıl sorun otobüsün içindeki dayanılmaz kokuydu. Sanki biri yemek getirmiş ya da otobüsün kendi kokusu gibi, ne olduğu anlaşılmayan, mide bulandıran bir koku var. Bu koku nedeniyle başım ve karnım ağrımaya başladı, acaba birisi mi öldü? Bagajda ceset mi taşıyorlar anlamadım. Yolculuk ciddi anlamda işkenceye dönüştü.
Koltuklarım 29 ve 30 numaraydı ve bilet PNR numaram 3FZ039Q61. Böyle bir koku ile yolculuk yaptırılması, hijyen ve sağlık açısından kabul edilemez bir durumdur. Otobüsün içi temizlenmemiş, havalandırma yapılmamış gibi bir izlenim bıraktı.
Tüm bunların üzerine bir yolcu üşüdüğünü söyleyerek klimayı kısılmasını istemiş, şu an otobüs 23 derece olmasına rağmen içeride bunaltıcı bir sıcaklık var. Uyarıda bulunmama rağmen klimalar tekrar açılmadı ve ter içinde yolculuk etmek zorunda kaldım. Görevlilere durumu ilettiğimde yalnızca “tamam” denildi fakat hiçbir somut adım atılmadı.
Hem ağır koku hem de klima sorunu nedeniyle bu yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım ve bir daha asla bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum. Sizler 2000 TL yi dahi hak etmiyorsunuz aldığınız parayı helal etmiyorum size. Otobüslerin temizlik ve hijyen koşullarının denetlenmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.