to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Artışı Müşteriyi Kaçırıyor
6 yıllık Vodafone müşterisiyim. Tarifem 450 TL idi, taahhüdüm bitince hiçbir makul seçenek sunulmadan 890 TL’ye çıkarıldı. En düşük paket fiyatınız bile 1000 TL’den başlıyor. Bu fahiş ve mantıksız fiyatlandırmayı kabul etmiyorum. Bu sebeple operatör değişikliği yapacağım. Bu fiyatlarla müşterisiz kalacaksınız her yıl aynı çile doyamıyorsunuz bir türlü
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve günlerdir tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki haftadır defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, telefon açılmıyor.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de tarife değiştirmeye çalışıyorum fakat karşıma çıkan tüm tarifeler 1000 TL ve üzeri görünüyor. Ben aylık 500 TL ve altında bir tarifeye geçmek istiyorum, buna uygun hiçbir seçenek sunulmuyor, daha uygun bir paket göremiyorum.
Hem müşteri hizmetlerinin bana ulaşmasını hem de bütçeme uygun, 500 TL ve altı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Günlerdir uğraşmama rağmen sonuç alamadığım için mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
