to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş 600 TL Artışı Ve Yaş Ayrımcılığıyla Tarifede Adaletsizlik
İsmim Şükran. Vodafone mobil telefon hat numaram 5334****10.
Halen kullanmakta olduğum Vodafone’a ait "Red'li 18GB" isimli mobil iletişim tarifesi için aylık 435 TL (tüm vergiler dahil 462 TL) ödemekteyim. Mevcut paketim kapsamında tarafıma 18GB internet, her yöne 2000 dakika ve her yöne 250 SMS sunulmaktadır
Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle ilgili operatör tarafından tarafıma ulaşılarak, aynı veya benzer nitelikteki mevcut paketimin yenilenmesi için aylık 600 TL tutarında yeni bir ücret talep edilmektedir. Bu durum, mevcut fatura bedelime oranla fahiş ve kabul edilemez bir artış anlamına gelmektedir.
Herkese aynı fiyatlı eşit içerikli tarifeyi sunmamaktadır. 90 yaşında kadınım, geçen yıl telefonla defalarca aranarak yüksek fiyatlı tarifeye geçirildim. Yaklaşık aynı içerikli tarifeyi yeğenim 315 TL'ye kullanıyor. İsmi "5g ye Hazır 20 GB" Bana da bu tarife yeterli olacaktır, buna geçmek isterim.
Sunulan bu fahiş ve kişiye özel fiyat dayatması nedeniyle abonesi olduğum kurum ile tüketici olarak uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme hürriyetimi makul ekonomik şartlarda sürdürmem imkansız hale getirilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
