Faturasız Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden 2 adet dik duruş destekli siyah sütyen siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 1.249 TL ödeme yaptım. Bugün, 17.08.2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine beyaz renk, penye kumaştan, üstelik yırtık bir sütyen gönderildiğini gördüm.

Kargo Aras Kargo ile teslim edildi ve paketin üzerinde satıcı olarak “Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti.” ibaresi yer alıyordu. Poşetten herhangi bir fatura veya irsaliye de çıkmadı, yani yanlış ve yırtık ürün göndermelerine rağmen resmi bir belgeye de ulaşamadım.

Ben sipariş ettiğim siyah dik duruş destekli sütyenleri alamadığım, yerine yırtık ve bambaşka bir ürün gönderildiği için mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.249 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.