to read complaints and reviews, or file yours.2025 Aralık ayında vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattı için, ölüm belgesini sunmuş olmama rağmen hak...sız şekilde taahhüt bedeli tahsil edildi. Babamın vefatından sonra 2025 Şubat ayında ölüm belgesini bizzat ben ilgili bayiye götürdüm, buna rağmen 2025 Aralık ayında, ölümünü bildi
"Destek ekibine teşekkür ederim"
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı bireysel hatla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam 19.12.2...025 tarihinde vefat etti. Bunun üzerine Vodafone benden ölüm belgesi ve veraset ilamı talep etti. İş yerimden zor şartlarda izin alarak şubeye gidip tüm istenen evrakları kendileri
10.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çocuğumun faturasını ödemek isterken, uygulama üzerinden yanl...ış hatta ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödemenin farklı bir hatta gittiğini daha sonra fark ettim ve bu hat benim ya da çocuğumun hattı değildir. Yaşadığım bu hata sonrasında Vodaf
Vodafone’un annemin vefatı sonrası süreci yönetme biçiminden ve gösterdiği saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim. Annem Oca...k ayında vefat etti, bunun üzerine Şubat ayında hattın kapatılması ve cayma bedelinin iadesi için gerekli tüm işlemleri yaptım. Tüm evraklar, ıslak imzalar eksiksiz şekilde Vodafon
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında cihaz alımı yapılmıştır. 054***084839 numaralı hattımdan 13.03.2026 v...e 16.03.2026 tarihlerinde imzam taklit edilerek cihaz satışı gerçekleştirilmiş, bu işlemlerden yaklaşık bir ay sonra haberdar oldum. Hiçbir bayiye gitmediğim, hiçbir evrak imzalama
Vodafone üzerinden online olarak kurumsal hat başvurusu yaptım. Kurye üç defa gelip aynı evrakları imzalattı ve evraklar...ı teslim aldı. 0538********56 numaralı hattımı kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım kısıtlandı ve yaklaşık 2 haftadır hattımı kullan
Vodafone’dan online kanal üzerinden şirketim adına üç adet kurumsal mobil hat aldım. Cuma gününden bu yana, evrak eksikl...iği gerekçesiyle bu hatlar kısıtlandı ve 4 gündür kullanılamıyor. Gerekçe olarak sözleşme ve kimlik evraklarının eksik olduğu söyleniyor ancak bu evrakların hangisini, nasıl ve ner
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz."
Kasım 2025 itibarıyla bireysel Vodafone hattımı kurumsal hatta taşıdım. Aralık 2025 döneminde vergi levhamın okunaksız o...lduğu gerekçesiyle benden mail yoluyla tekrar istendi, ilgili personele evrakları birkaç kez gönderdim. Buna rağmen 22.04.2026 tarihinde Vodafone a. Ş. Evrak eksikliği gerekçesiyle
Vodafone faturalı hatta geçtikten sonra İstanbul Üsküdar’daki evimde hattım çekmediği için defalarca müşteri hizmetlerin...i aradım. Yapılan inceleme sonucunda bölgemde altyapı olmadığı, bu nedenle de cayma bedeli alınmadan başka operatöre geçebileceğim özellikle söylendi. Buna rağmen 25.03.2026 tarihi
"Yaşadığım soruna hızlıca dönüş yapıp çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim"
2021 yılından beri Vodafone hattı kullanıyorum ve numaramı Turkcell’e taşım...ak istiyorum. Dün başlattığım numara taşıma işlemim dün iki kez, bugün de b
Vodafone’a hat taşıma işlemini yaklaşık 2 ay önce internet üzerinden yaparak geçiş yaptım. Gerekli evraklarımı teslim et...tim, fatura ödememi yaptım ve bu aşamada herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak daha sonra hattımın evrak eksikliği gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Şu an hattım 3 gündür kapalı
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim, 542 yi geliştirmeleri gerekiyor ve bayilerini de daha sorumluluk sahibi ve insanların sorunlarını halletmek ile ilgili geliştirmeleri iyi olur sadece satış odaklılar."
Eskon ünvanlı şirketimize ait 0501 *** ** 42 numaralı kurumsal hattım, 04.06.2026 Perşembe gününden bu yana “eksik evrak...” gerekçesi ile Vodafone tarafından kısıtlandı ve dört gündür hattımı kullanamıyorum. Bugün işlerin büyük kısmı telefon hattı üzerinden yürüdüğü için hem iş süreçlerim ciddi şekild
Turkcell bireysel hattımı birkaç ay önce Vodafone kurumsal hatta taşıdım. Bugün itibarıyla hattım hiçbir uyarı yapılmada...n kısıtlandı. Sebep olarak evrak eksikliği olduğu söylendi, ancak tarafıma öncesinde net bir bilgilendirme yapılmadı. Evrakları tamamlamak için Konya’daki yönlendirildiğim bayiler
Babamın adına kayıtlı olan 0542********05 numaralı Vodafone hattı, herhangi bir gerekçe açıklanmadan ve haksız yere kapa...tıldı. Babam 27.09.2023 tarihinde vefat etti ve ben bu hattı uzun süredir aktif şekilde kullanıyordum. Hat faturasızdır, içinde bakiyesi bulunan ve vergi borcu olmayan, aktif kulla
Vodafone mobil hattım için devir işlemi yapmak üzere İstanbul Çekmeköy Taşdelen’de bulunan Matranç isimli Vodafone bayis...ine gittim. Devir işlemi için gerekli tüm evraklarım tam olmasına rağmen bayideki görevli hiçbir işlem yapmadı ve beni başka bir bayiye yönlendirmeye çalıştı. Yetkili bir Vodafone
"Yanlışlık dan dolayı Vodafone evrak uzmanı imran hanımla görüşme ve destek aldım bu konu üzerinden çözümcü şekilde yardımcı oldu bu nedenle şükranlarımı iletiyorum desteklerden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 08:27’de hattıma Kolay Pak...et Sınırsız 1.229 TL’lik paketi satın aldım. Ücret banka hesabımdan çekilme
Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım 0543 604 ** 21 numaralı telefon hattının yasal sahibi babam m** s** idi. Bab...amın yaklaşık 2,5 yıl önce vefat etmesinden önce, kendisiyle birlikte Keşan’daki Vodafone yetkili bayisine giderek hattın üzerime devredilmesini talep ettik. Ancak bayide görevli o
Vodafone eski hattıma ait borcumu öderken 30 Nisan tarihinde yanlışlıkla aynı ödemeyi 2 defa daha yaparak toplamda 1331 ...TL + 1331 TL fazla ödeme gerçekleştirdim. Yaşanan bu hata sonrası tarafıma iletilen evrak taleplerini de eksiksiz olarak iletmeme rağmen, kaç defa mail atmama rağmen geri dönüş y
Vodafone kurumsal tarifeye online başvuru yaparak hat geçişi gerçekleştirdim. Başvurumun ardından gerekli evraklar kargo... ile tarafıma ulaştı, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim edip tüm imzaları attım. Sonrasında kurumsal tarifeye geçişim yapıldı ve hattımı yaklaşık bir ay boyunca sorunsu
Vodafone’a numaramı taşımak istiyorum ancak yaklaşık 4–5 gündür hem internet bayisi üzerinden hem de müşteri hizmetleri ...aracılığıyla yaptığım tüm başvurularda “işlem başarısız oldu” hatası alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Tarafıma bu hatanın sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. G
Babamın vefatının üzerinden yaklaşık 6 yıl geçmesine rağmen Vodafone hattının üzerime devri için uzun süredir net bir yö...nlendirme alamadım. İlk gidişimde tek başıma işlem yapamayacağım, iki mirasçı olduğumuz için annemle gelmem gerektiği söylendi. Annemle tekrar gittiğimizde ölüm belgesi istendi, on
Vodafone bireysel hatlarımızı yaklaşık 6 ay önce kurumsala taşımak için online kanallar aracılığıyla başvurduk. Şirketim...ize 'Dijital Kurye' adlı bir yerden geldiler, gerekli olan evrakları (vergi levhası, imza sirküleri, kimlik fotokopisi) gelen kuryeye teslim ettik, kuryenin getirmiş olduğu Vodafon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
