Ödenen Paket Hattıma Tanımlanmadı

Vodafone İstanbul Forum şubesinde 30 Ocak günü saat 13.00’ten sonra numara taşıma işlemi yaptım. Faturasız hat için 175 TL paket ücreti alındı, hattım...

Vodafone İstanbul Forum şubesinde 30 Ocak günü saat 13.00’ten sonra numara taşıma işlemi yaptım. Faturasız hat için 175 TL paket ücreti alındı, hattım...

Şirketimizin kurumsal hatlarını Vodafone’a taşıma kararı aldık ve 2025 yılının 11. Ayında internet üzerinden başvuru yaptık. Başvuru sonrası gelip hatları teslim ettiler, evraklar ve anlaşmalar imzalandı, iki hat için taşıma işlemi yapılması konusunda mutabık kalındı. Ancak buna rağmen yalnızca bir ...
20.01.2026 tarihinde mevcut operatörümden Vodafone'a hattımı taşımak amacıyla online olarak müşteri temsilcisi ile yeni bir sözleşme oluşturdum. Yeni Vodafone hattımın Dijital Kurye ile normal şartlarda 48 saat içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, hattımı 30.01.2026 tarihinde teslim a...

Yaklaşık iki haftadır Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil imza almaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Herhangi bir evrak eksiği olmadığı tarafıma iletildi, bu doğrultuda mobil imzaya uyumlu sim kart değişimi de yapıldı. Buna rağmen 19.01.2026 tarihinden bu yana ne başvurumla il...


Vodafone kurumsal mobil hat geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Kasım 2025 tarihinde online başvuru yaparak kurumsal hat geçiş sürecini baş...

Vodafone Tarım kapsamında, Vodafone’un yetkili kurumsal bayisi aracılığıyla tarafıma ait kurumsal hat için yapılan işlemler sırasında, kurumsal bayinin eksik ve hatalı evrak sunması nedeniyle taahhüdüm bozulmuş, hattım askıya alınmış ve kapalı duruma getirilmiştir. Vodafone müşteri hizmetleri ile y...
Vodafone bireysel hattımı kurumsal hatta geçirmek için gerekli tüm evrak ve işlemleri 4 gün önce tamamladım. Bana en geç 48 saat içinde kurumsal geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak aradan 4,5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ bireysel olarak görünüyor ve kurumsal aktivasyon yapılmadı. Bu s...

31.01.2026 tarihinde saat 12:05 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma sınırsız iletişim paketi yüklemesi yaptım. İşlem sonrasında 75 TL tutar bakiyemden tahsil edilmesine rağmen, satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bakiyemin azaldığını...

Vodafone abonesiyim. Üyesi olduğum Türk Büro-Sen aracılığıyla tarafıma bir kampanya sunuldu. Bu kapsamda yalnızca başvuru evrakları imzalatıldı ve kimlik fotoğrafım paylaşıldı. Bu süreçte Vodafone’a verilmiş herhangi bir SMS onayım, sesli kayıt onayım veya açık rızam bulunmamaktadır. Buna rağmen se...

Vodafone faturalı hattım için engelli indiriminden faydalanmak amacıyla gerekli evrakları, tarafıma beyan edilen e*************@vodafone.com adresine bugün gönderdim. Ancak Gmail üzerinden gönderim yaparken “teslim tamamlanamadı” uyarısı aldım ve mailin karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığından emin olamıy...

Vodafone hattıma ait 12/2024 dönemine ait yaklaşık 1.600 TL tutarındaki faturamı bankam üzerinden zamanında ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor. Banka dekontum elimde mevcut, ayrıca mobil bankacılık üzerinden fatura sorgulaması yaptığımda "borç bilgisi yoktur" şeklinde uyarı almakt...
16.10.2025 tarihinde Vodafone Ankara Optimum AVM bayisinden 0546 *** ** 88 numaralı hattı üzerime kayıt ettirdim ve hattı yaklaşık 16.11.2025 tarihine kadar, en fazla bir ay kadar kullandım. Buna rağmen hatla ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hattı yaklaşık bir ay kullandıktan sonr...

Vodafone’da yaklaşık iki yıldır kullandığım, faturaları düzenli olarak ödenen +90... 2278 numaralı hattım, dört gün önce “eksik evrak” gerekçesiyle ka...

Babamın üzerine kayıtlı olan iki adet Vodafone hattı bulunmaktaydı; 0542*******13 ve 0542*******14. Babam 30.12.2025 tarihinde vefat etti. 0542*******14 numaralı hattı, gerekli tüm resmi evraklarla birlikte bayiye giderek kendi üzerime sorunsuz şekilde devraldım. Ancak 0542*******13 numaralı hat içi...

Vodafone hattım için kurumsal hat başvurusu yaptım, ancak tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. 5421****48 numaralı hattım Ergin D**** Emlak şirketi adına kurumsal hatta geçirilmek istendi, tarife sürem geçen ay dolmasına rağmen süreç sonuçlandırılmadı. 31 Aralık’ta ...

Vodafone üzerinden hattımı kurumsal tarifeye geçirmek için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ve imzalarımızı attık; başvuru sürecimiz ise aslında daha da öncesine dayanıyor. Tüm evrakları ve imzaları tamamlamamıza rağmen, üzerinden 10 günü aşan bir süre geçtiği halde kurumsal hatta geçişimiz hâ...

Vodafone bireysel hatta kayıtlı olan 0547 *** ** ** numaralı hattımı, daha ekonomik olacağı söylenerek şirketim üzerine kurumsal hatta taşımak istedim. Bunun için Vodafone kurumsalı birkaç kez aradım ve mevcut bireysel hattımdaki taahhüdümle ilgili hiçbir sorun olmayacağı, numara taşıma sürecinde ta...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyordum. Hattımda 12 aylık taahhütlü bir paket bulunuyordu ve bu taahhüdün bu ay itibarıyla sonlandığı tarafıma iletildi. Ben de taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Vodafone ile devam etmek istemediğimi belirtip başka bir operatöre geçmeye karar...
Vodafone’a ait mobil hat kullanıcısı olan eşim Ö**** Y*****, 01.01.2026 tarihinde vefat etmiştir. Eşimin vefatından sonra Vodafone tarafından telefonla aranarak, eşimin hattı üzerinden fatura üstüne alınmış telefon ve kulaklık için toplam 6.777 TL borç bulunduğu tarafıma bildirildi. Bu borcun ödenme...

Migros üzerinden Vodafone kurumsal hat kullanıyordum, işten ayrıldığım için numaramı bireysel hatta geçirmek istedim. Gerekli evrakları yaklaşık 2 hafta önce iletmeme rağmen bugün hattım tamamen kısıtlandı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme dahi yapamıyorum, hattım kapalı olduğu için işlem ger...

Vodafone mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile evrakların teslim edileceği, 27.01.2026 tarihinde gün içinde kurye tarafından aranacağım ve işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen gün ne arandım ne de adrese herhangi bir kurye geldi. Bu işl...

22.01.2026 tarihinde online dijital kanal üzerinden eşim ve kendim için Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptık. 24.01.2026 tarihinde dijital kurye gelip evraklarımızı tamamladı ve ikimize de yeni SIM kartlar teslim edildi. Bana ait hat 27.01.2026 günü saat 07.00’de sorunsuz şekilde Vodafone...
Vodafone’a ait olan annemin mobil hattını, annem 1 Ocak’ta vefat ettiği için ölüm belgesi ve mirasçılık belgesiyle birlikte 6 Ocak tarihinde bayiye giderek kapattık. Tüm işlemleri resmi evraklarla ve usulüne uygun şekilde yaptığımızı düşünürken, taahhüt süresi bitmeden hat kapatıldığı gerekçesiyle 1...