Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evde Sinyal Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Evde Sinyal Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
18 Nisan 18:10
59

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimin dışındayken böyle bir sorun yaşamazken, eve girdiğim anda sinyal kesiliyor, arama yapamıyor ve internete giremiyorum. Daha önce aynı adreste böyle bir problem yoktu, son iki aydır bu sıkıntı başladı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda karşıma tobi çıkıyor ve canlı destek almakta zorlanıyorum. Durumu ilettiğimde ise sürekli “bölgenizde çalışma yapılmaktadır, kesinti yaşayabilirsiniz” deniyor ancak iki aya yakın süredir aynı sorun devam ediyor. 1-7775836366835 numaralı kayıt ile bildirim oluşturdum fakat herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Kullanamadığım hat için her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak evimde hattımı sorunsuz kullanmak istiyorum. Evimde çekmeme problemimin kalıcı olarak giderilmesini ve bu konuda gerekli altyapı / sinyal iyileştirme çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

18 Nisan 19:08 (Şikayetten 58 dakika sonra)
19 Nisan 10:43

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Nisan 13:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Kadir sonuçtan memnun değil

Vodafone Sinyal Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi

profile
03 Nisan 11:42
83

Bahçelievler’de Vodafone Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
Mustafa
15 Mart 15:25
281

İstanbul’da Vodafone Şebeke Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

profile
19 Şubat 03:44
273
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri