to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler’de Vodafone Sinyal Sorunu Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Balıkesir şehir merkezinde, Altıeylül ilçesi Bahçelievler mahallesinde oturuyorum ve apartmanların özellikle 1. Katlarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde bırakın konuşmayı, arayanlar sürekli “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu alıyor, çoğu zaman sıfır şebeke ile yaşıyorum.
Bu sorun hattı kullandığımız ilk günden beri var ve düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “iyileştirme çalışması yapmayı düşünüyoruz” deniliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Biz faturayı ödeyip ödememeyi düşünmüyoruz, her ay çatır çatır ödüyoruz; buna rağmen şehrin göbeğinde, merkez bir mahallede bu kadar kötü çekim olması kabul edilemez.
Bu çekim probleminin Bahçelievler Mahallesi ve çevresinde kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Mustafa A***
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
