to read complaints and reviews, or file yours.Evde Mobil İnternet Sinyali Yok, Vodafone Çözüm Sunmadı
Maltepe Gülsuyu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Vodafone cep telefonu hattımda 20 Ocak günü saat 22.31’den itibaren evimde mobil internet çekmemeye başladı. Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen kendi evimde mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Evimde mobil internet bağlantısı olmadığı için hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Ev adresimdeki çekim sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli altyapı ve sinyal çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülene kadar da kullanamadığım internet hizmeti için benden hiçbir şekilde maddi fatura tahsilatı yapılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
