Evde Çekim Gücü Ve İnternet Performansı Çok Kötü

Adıyaman Gölbaşı Mimar Sinan Mahallesi Karanfil Sokak’ta ikamet ediyorum ve Vodafone mobil hattımın hem çekim gücü hem de internet performansı evimin içinde neredeyse yok denecek kadar kötü. Bu sorunu günün her saatinde, sürekli yaşıyorum. Deprem bölgesinde yaşadığım için iletişim benim için hayati öneme sahip. Daha önce Türk Telekom hattım çekmediği için özellikle Vodafone çekiyor denilerek bu hatta geçtim ancak maalesef Vodafone hattım da evin içinde sağlıklı bir şekilde çekmiyor.

Şu an telefonla konuşabilmek ve internete girebilmek için evin içinde değil, kapı önüne çıkmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her ay tarifem üzerinden kullanamadığım hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Vodafone’un internet sitesinden şikayet oluşturmaya çalıştım ancak sitede şikayet bölümü açılmadığı için oradan da başvuru yapamadım.

Deprem bölgesinde yaşadığım bu adreste çekim sorunumun acilen incelenmesini, gerekli ise altyapı veya baz istasyonu/anten çalışmasının yapılarak hattımın evin içinde de sağlıklı şekilde çekmesini talep ediyorum. Kullanamadığım halde ödediğim faturalarla ilgili mağduriyetimin de göz önünde bulundurulmasını istiyorum.