Ödenen Koltuğum Değiştirildi, Bilgi Verilmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum

Metro Turizm’den Bolu – İstanbul Samandıra Tesisi 13:30 seferi için 1 numaralı koltuğu özellikle seçerek 30 TL ek ücret ödeyerek satın aldım. Otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve görevliye durumu ilettiğimde, koltuğumun sistem üzerinden 19 numara ile değiştirildiğini ve 1 numaralı koltuğun dolu olduğunu söylediler.

Ben bu koltuğu özellikle seçip para ödemişken, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden koltuğumun sistemde değiştirilmiş olmasını ve otobüse bindiğimde böyle bir sürprizle karşılaşmayı kabul etmiyorum. Hem ödediğim koltuğu kullanamadım hem de mağdur edildim.

Metro Turizm’den, 1 numaralı koltuk için ödediğim 30 TL ek ücretin tarafıma iade edilmesini ve dolu olan koltukların sisteme satışa açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.