Vodafone eski telefon

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir başvuru yapmamama rağmen sosyal destek indirimi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir engel durumum yok ve bu indirim için başvuru yapmadım. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bir Vodafone bayisiyle görüştüm; ancak iki taraf da soruml...

Neredeyse 9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 06.08.2025 tarihinde, eski tarifemin bitmesiyle yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Önceden 270 TL olan tarifem, yeni taahhüt de 350 TL olarak sunuldu ve fiyatı yüksek bulsam da o gün geçmek zorunda kaldım. Ancak sadece 1 saat içinde tarife ücreti 3...

Yıllardır Vodafone Red Sınırsız tarifesini kullanan bir müşteriydim. Ancak son dönemde müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve fiyat politikasındaki aşırı zamlar nedeniyle Vodafone’dan ayrılma kararı aldım. Özellikle müşteri temsilcilerinin yaklaşımı beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. 20 gün bo...

21.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdümün bittiği Temmuz ayında Yanımda uygulamasından cayma bedeli olup olmadığını kontrol ettim ve herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 05.08.2025 tarihinde t...

Vodafone faturalı hattımda, tarife değişikliği yaptığım gün bana sadece 65 dakikalık bir konuşma hakkı tanımlandı. Oysa eski tarifemde de, geçtiğim yeni tarifede de 1000 dakika bulunuyor. 65 dakika hakkım kısa sürede bitti ve ardından 145 TL’lik tarife aşım ücreti faturama yansıtıldı. Bu durum tamam...

Hattımı 9 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell operatörüne taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından 21 Temmuz 2025 tarihli, 605,25 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve sürekli SMS yoluyla bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetler...

Hat taşıma işlemiyle Vodafone’a geçiş yaptım ancak sim kartı taktığımdan beri mobil internetim hiç çalışmadı. 5-6 defa müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım, geçiş işlemini yaptığım Vodafone merkezine gittim, farklı teknik personellerle ve komşu telefon tamir servisiyle defalarca dene...

Yeni aldığım telefonum nedeniyle eski telefonumu satmak istedim. Bu nedenle internet üzerinden Vodafone'un 2. el telefon alımı yapan sitesine başvurdum ve belirtilenleri eksiksiz yaptım. Ardından telefonu en yakın Vodafone şubesine bırakmam söylendi. Buna istinaden çarşıya gittim ve tam 4 farklı kur...

Mayıs ayında yaklaşık üç yıldır kullandığım faturalı hattımın numarasını başka bir numarayla değiştirdim. Daha sonra o numarayı da değiştirdim fakat ilk üç yıl kullandığım telefon numaramı tekrar almak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Size dönüş yapacağız' dediler. Haziran ayında dönüş yapılma...

Vodafone'a geçiş yaptım, eşimle birlikte iki hat taşıdık. Ancak çok pişman oldum. Şu an tatilde olduğum için bir şey yapamıyorum. Emin olun, pazartesi ilk işim hatları başka operatöre taşımak olacak. Neden mi? 1- Müşteri hizmetlerini 3 defa aradım; birinde ilgilenmediler, ikincisinde telefonu kapatt...

Vodafone’a ait babamın faturalı hattı üzerinden yaşadığımız bir sorunu iletmek istiyorum. Babam 80 yaşında ve yürüyemiyor, ayrıca yalnızca tuşlu telefon kullanıyor. Bugün banka hesabımızda yapılan kontrol sırasında, Vodafone tarafından 331 TL’lik internetli bir tarifeye geçiş yapılmış olduğunu fark ...

Vodafone üzerinden yaklaşık 3-4 ay önce online başvuru ile aldığım telefon numaramda sürekli eski kullanıcıya ait aramalar alıyorum. Numaranın eski kullanıcısıyla ilişkili çeşitli kişi ve kurumlardan sıkça aranıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Arayanlar farklı kişiler ya da kurumlar oluyor v...

Merhaba, yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdümün bittiğini belirttim ve Vodafone tarafından sürekli aranıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma 600 TL gibi yüksek bir tarife sunuluyor. Bu miktarın fazla olduğunu ilettiğimde ve farklı bir operatöre geçeceğimi söylediğimde, 'Siz bi...

Vodafone hattımdan çağrı yönlendirme yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, cihazınızda problem var diyorlar. Ancak telefonumu yeni aldım ve eski telefonumda da aynı sıkıntı vardı. Çağrı merkezi, Vodafone bayisine gitmem gerektiğini söylüyor. Problemimi neden çağrı merkezi çözmüyor? Problemin çöz...