to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, tarife değişikliği yaptığım gün bana sadece 65 dakikalık bir konuşma hakkı tanımlandı. Oysa eski tarifemde de, geçtiğim yeni tarifede de 1000 dakika bulunuyor. 65 dakika hakkım kısa sürede bitti ve ardından 145 TL’lik tarife aşım ücreti faturama yansıtıldı. Bu durum tamamen haksız ve mantıksızdır.
Tarife değişikliğini 542 müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden İstanbul’da gerçekleştirdim. Sorunu bugün fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ekstra ücretin derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm Vodafone hatlarımı kapatacağımı bildiririm.
Vodafone faturalı hattımda, 1000’er dakikalık paketler kullanmama rağmen, paket değişimi sırasında onayım olmadan aşım paketi tanımlanmış ve 145 TL ek ücret son faturama yansıtılmıştır. Bu durum 5 Ağustos 2025 tarihli faturamda ortaya çıkmıştır. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini ...
Vodafone faturalı hattımda, mevcut tarifemin taahhüt süresi sona erdiğinde bana daha avantajlı bir tarifeye geçileceği belirtilmişti. Ancak bugün, eski tarifeme göre daha az konuşma hakkı içeren bir tarifeye geçirilmişim ve bu nedenle aşım yaşamaya başladım. Bu yeni tarife bana hiç uygun değil ve ma...
11 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Önceden kullandığım tarifede 22 GB internet ve 2.000 dakika konuşma hakkım vardı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde, aynı haklarla ve aynı ücretle devam edeceğim söylendi. Ancak yeni tarifemde 20 GB internet v...
Yorumlar