to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Değiştirilen Tarifemin Eski Haline Dönmesini Talep Ediyorum
06/08/2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla tarife değişikliği yaptım. Durumu fark ettikten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte herhangi bir maddi kayıp yaşamasam da internet kullanım haklarımda kayıp yaşadım ve tarife zammı ile karşılaştım. Uygulama üzerinden iptal seçeneği de sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Benzer bir durumla daha önce karşılaşmadım. Vodafone’dan beklentim, eski tarifeme geri dönmemin sağlanmasıdır. Telefon numaramın son 4 hanesi: 1918.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hızlı dönüş için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
