Gümüş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Taahhüt Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti
Gümüş
28 Ekim 2025 12:48
697"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Söz Verilen Tarife Ücreti Yerine Yüksek Fatura Şoku Ve Çözüm Eksikliği
İlhan
06 Ağustos 2025 17:47
1.440İlhan'ın Teşekkür Mesajı
“Görüştüğüm Vodafone müşteri hizmetleri çok ilgiliydi, teşekkürler...”
26 Temmuz 2025 tarihinde 02162295542 numaralı Vodafone bayisinden arandım. Görüşmede, mevcut faturalı hattım için aynı tarifeyi 519 TL’den 12 ay daha kullanabileceğim söylendi. Ancak konuşma sonrası gelen mesajlarda tarifemin değiştiğini fark ettim ve ücretin 740 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat “Yapacak bir şeyimiz yok, işlemin iptali durumunda cayma bedeli yansıtılır” cevabını aldım. Ardından hem Samandıra/Sancaktepe/İstanbul’daki Vodafone bayisine gittim hem de online işlemler üzerinden destek almaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Mevcut taahhüdüm 21/08/2025 tarihinde sona erecek. Yeni yapılan taahhüt ise bana belirtilen fiyatın çok üzerinde. Eski tarifeme geri dönmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Telefon numaram: 0539*****39 01
Vodafone gibi büyük bir firmanın bu şekilde mağduriyet yaşatmasını kabul etmiyorum ve çözüm bekliyorum.
06 Ağustos 2025 20:09 (Şikayetten 2 saat sonra)
İlhan
06 Ağustos 2025 20:14
Benzer Şikayetler
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Yasin
04 Ağustos 2025 13:47
66102.06.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve sözleşmemin son ayında olduğum, yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Ben de teklifi kabul etmedim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, geçiş yaptıktan sonra tarafıma 410 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, b...
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Ek Ücretler
Kübra
01 Ekim 2025 19:39
1.416"Kısa sürede dönüş yapıldı ve 500 TL'lik bir faturam olmadığını, sadece zamanı gelince kendi faturamın tutarını ödeyeceğimi ve o cayma bedelinin sadece uygulamada o şekilde görünebileceğini söylediler. Teşekkürler."
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Tarife Yenilendi, Mağdur Edildim
Eray
17 Eylül 2025 15:48
98729 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone adına arayan bir mağaza danışmanı, tarifemin indirim süresinin dolduğunu ve yeni bir kampanyaya geçebileceğimi beli...
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haksız Cayma Bedeli Ve Faturada Anlaşılmaz Ücretler
Ayşegül
12 Ağustos 2025 17:34
1.17604.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtilerek devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Ben ...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
804
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.478
-
![ikon]()
Borç
4.398
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.091
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.102
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.778
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.044
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
754
-
![ikon]()
FreeZone
1.930
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.618
-
![ikon]()
Hat Devir
1.732
-
![ikon]()
Hat İptali
3.804
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.852
-
![ikon]()
Kampanya
6.461
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.020
-
![ikon]()
Mobil İmza
838
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.951
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.604
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.349
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.734
-
![ikon]()
Red Business
143
-
![ikon]()
Redbox
326
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.972
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.179
-
![ikon]()
Şebeke
8.170
-
![ikon]()
Taahhüt
10.648
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.286
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.754
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.611
Yorumlar