Eski Numaramın Geri Tahsisi İçin Sürekli Engeller Ve Mağduriyet

Vodafone’a ait 0541 ile başlayan eski hattımı 05.02.2026 tarihinden itibaren bir türlü geri alamıyorum. Şu an aktif olarak kullandığım hattım 0534 ile başlıyor ve eski numaramın tekrar adıma tahsis edilmesini istiyorum.

Bu süreçte önce bir Vodafone bayisine başvurdum ancak sistemde hattın statüsünün bu işlem için uygun olmadığı şeklinde bir uyarı ile karşılaştık. Daha sonra başka bir Vodafone bayisine gittim, orada müşteri hizmetleri ile görüştürüldüm ve adım adıma anlattığım sorunla ilgili kayıt açıldı. İki gün sonra geri dönüş yapıldı ve “tekrar bakınız” denildi, ancak bayiye tekrar gittiğimizde yine aynı sorunla yani hattın uygun olmadığı uyarısıyla karşılaştık ve herhangi bir ilerleme sağlanamadı.

Bu eski numara benim için kritik öneme sahip çünkü hotmail hesabımı kurtarmak için bu numaraya ihtiyacım var. Tüm şifrelerim o mail adresinde kayıtlı olduğu için şu anda e-posta hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle eski numaramın yeniden adıma tahsis edilmesini ve hattın açılarak kullanıma sunulmasını talep ediyorum. Vodafone sistemlerinde daha önce açılan kayıtların da görülerek sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.