to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası mobil uygulamasında yurt ödemesi sorunu
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gsb Fatma Bacı Kız Yurdu ödememi yaklaşık 2 aydır yapamıyorum. KYK-Yurt tahsilatları menüsünden T. C. Kimlik numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, her denememde “Girilen kimlik numarasına ait ödenmemiş borç bulunamadı” hatası alıyorum.
Oysa yurt ödemesi yapmam gerekiyor ve borcun sistemde hiç görünmemesi nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle ödemelerimi düzenli yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası ve gsb tarafının sistemsel sorunu inceleyerek, yurt borcumun mobil uygulamada doğru şekilde görünmesini ve ödememi sorunsuz bir şekilde yapabilmemi istiyorum. Gecikmeden doğabilecek herhangi bir mağduriyetin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
