Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34144274

Eski Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Uygun Kampanya

profile
Sibel
Vodafone
05 Kasım 14:15
163

Vodafone hattımızda annemin kullandığı 1GB Uyumlu tarifeyi bir yıl boyunca aylık 260 TL ödeyerek kullandık. Taahhüdümüz yarın sona eriyor. Yenileme için Yanımda uygulaması üzerinden sunulan en düşük teklif ise 20GB ve 288 TL’den başlıyor. Yeni müşterilere ise 10GB’lik paket 147 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor.

Hem uygulama hem de diğer kanallarda tekliflerin aynı olduğu belirtiliyor, mağaza veya şubeye gitmeden de denedik ancak sonuç değişmedi. Operatör değiştirmek istemiyoruz fakat eski müşterilere yeni müşterilere göre çok daha yüksek fiyatlar verilmesini adil bulmuyoruz. Eski müşterilere de yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı kampanyaların tanımlanmasını talep ediyoruz.

0537*****55 numaralı hattımız için, yeni müşterilere sunulan 10GB 147 TL kampanyası gibi avantajlı bir tekliften faydalanmak istiyoruz.

eski-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musterilere-uygun-kampanya-2.jpg
eski-musterilere-yuksek-fiyat-yeni-musterilere-uygun-kampanya-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
05 Kasım 14:34 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Sibel
Sibel
05 Kasım 15:41

Merhaba, beklemeye devam etmekteyiz.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Kasım 16:03

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Sibel
Sibel
05 Kasım 16:13

Merhaba, destek talep ettiğimiz hattı aramanızı bekliyorduk. Orada bir arama yok. Numara yukarıda yazıyor, iyi çalışmalar

Sibel
Sibel
05 Kasım 17:15

Genel merkezden arama yapıldı ve verilen teklif yeni gelen müşterilere verilen teklifin çok üzerinde, Vodafone la vedalaşma zamanımız gelmiş iyi çalışmalar

Vodafone Logo
Vodafone
05 Kasım 18:56

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Hesaplamalar Ve Yüksek Fiyatlı Teklifler

profile
Berna
07 Mart 21:15
253
"Sorunum düzeldi. Müşteri temsileri sağ olsun çok yardımcı oldular. Teşekkürler..."
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Uygun Tarife Teklifi Sunulmuyor

profile
Aslı
14 Ekim 10:18
241

2 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm 31.10.2025 tarihinde bitecek. Şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum (1000 dakika, 250 SMS ve 15 GB – 220 TL). Vodafone’da kalmak istiyorum ancak geçebileceğim tarifeler hiç uygun değil. Mevcut tarifemden daha yüksek fiyatlar sunuluyor. Annem de Vodaf...

5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tarife Yenilemede Ekonomik Seçenek Sunulmaması Ve Fiyat Artışı

profile
Tayfun
10 Haziran 11:26
186
"Vodafone ile bu değişim için eşim ve kızımla birlikte üçüncü deneyimim oldu ve her birinde de aynı hız ve yakın ilgiyi gördüm. Çözüm odaklı yaklaşım için Vodafone ekibine ve bugün benimle ilgilenmiş olan Dilan Hanıma çok teşekkür ediyorum. Bir büyük teşekkürü de sikayetvar.com sitesine etmek istiyorum."

Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Tarife Sunumu

profile
Gökhan
12 Ekim 14:44
160

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm 16.10.2025 tarihinde sona eriyor ve şu anda Uyumlu 13GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 290 TL olan faturam, yeni tarife seçeneğiyle birlikte 435 TL’ye çıkarılıyor. Eski bir Vodafone müşterisi olarak bu kadar yüksek bir fiyat artışını haksız buluyorum ve bunda...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda paketler Vodafone Yanımda kampanyaları Vodafone yanımda uygulaması Vodafone Yanımda kullanamıyorum Vodafone yanımda uygulaması Vodafone paketler Vodafone kampanyaları Vodafone edebilirim Vodafone uyumlu tarifeler
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri