Çözüldü: Vodafone Eski Müşterilere Yüksek Fatura Ve Yetersiz Tarife Mağduriyeti

Ylmz · 2025-11-27T17:01:03+03:00

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık son bir yıldır düzenli olarak yüksek cep telefonu faturaları ile karşılaşıyorum. Daha önce yaklaşık 380 TL civarında gelen faturalarım, eski kullanıcı olmama rağmen bana sunulan tarifelerle birlikte belirgin şekilde yükselmeye başladı. Eski müşterilere sunulan tekliflere baktığımda, daha düşük internet paketi içeren tarifelerin daha yüksek fiyata verildiğini görüyorum. Yani hem daha az kullanım hakkı sunuluyor hem de daha fazla ücret talep ediliyor. Uzun süreli bir müşteri olarak bu durum kendimi değersiz ve geri planda bırakılmış hissetmeme neden oluyor. Bu aşamada henüz müşteri hizmetleri veya bayilerle özel bir görüşme yapmadım. Ancak bu mağduriyetimin görülmesini ve özellikle eski kullanıcılara yönelik, daha uygun fiyatlı ve içeriği makul olan bir paket sunulmasını talep ediyorum. Eski müşterilerin, yeni müşterilere göre daha dezavantajlı duruma düşürülmemesini ve tarife politikalarının bu doğrultuda yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ylmz

Problemin çözümüyle ilgili tatmin edici çözüm üretildi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Uzun Süreli Müşterilere Adaletsiz Fiyatlandırma

Mustafa

Vodafone

"İlgi ve alaka için teşekkürler"

Mevcut Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunulması Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Vodafone

1.349

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yeni abonelere sunulan kampanyalarla mevcut müşterilere sunulan tarifeler arasındaki büyük fiyat farkından dolayı ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Diğer operatörlerin yeni abonelere özel kampanyaları çok daha uygun fiyatlıyken, uzun süredir Vodafone müş...

Vodafone Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Müşterilere Uygun Tarife Mağduriyeti

Hacımusa

Vodafone

214

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak son 1 yıldır sürekli yapılan zamlar ve eski müşterilere sunulan yüksek fiyatlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni müşterilere çok uygun fiyatlarla cazip tarifeler sunulurken, eski müşterilere ay...

Eski Müşterilere Fahiş Fiyat Ve Adaletsiz Paket Teklifleri Mağduriyetim

Ergun

Vodafone

361

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...

eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-2.jpg

eski-musterilere-fahis-fiyat-ve-adaletsiz-paket-teklifleri-magduriyetim-1.jpg

Uzun Süreli Vodafone Abonelerine Yüksek Yenileme Ücreti Ve Adaletsiz Fiyat Politikası

Özkan

Vodafone

152

Vodafone mobil hattımın paket yenileme ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu ay hattıma 288 TL yenileme ücreti yansıtıldı, oysa daha önce aynı paket için yaklaşık 200 TL ödüyordum. Ayrıca aynı paketin yeni hat tarifelerinde hâlâ 200 TL civarında satışta olduğunu görüyorum. ...