to read complaints and reviews, or file yours. 
Esim başvurusu yaptım. Esim bilgileri bana gelmediği için esim kurulumunu telefona yapamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şubelerinden yardımcı olabileceklerini söylediler. Şubeye gittiğimde "bu hat başka bir sipariş ile kitlenmiş" olarak gözüktüğü için onlar da tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyor. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. 16 Temmuz gecesi hattım açılacak ve elimde ne fiziksel ne de esim olmadığı için hattımı kullanamıyor olacağım. En kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
27 Haziran günü online hat başvurusu yaptım, 29 Haziran'da hat bana ulaştı. 48 saat içinde mesaj iletildikten sonra kullanıma açılacak ve kullanabileceksiniz denildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana saat ve gün verildi ve hattımın açılacağını söylediler. Şu an hiçbir şekilde hattı...
23 Haziran günü geçiş yapmak için başvurdum. 27 Haziran'da başvurum onaylandı fakat e-sim kartım gelmediği için 36 saatin sonunda bayiye gidip ücret karşılığında yedek e-sim alarak hattımı aktifleştirebildim. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile bayiler arasında saatlerce mekik dokudum. Bugün hat...
Önce ağustos ayında hat taşımak için başvuru yaptım sim kartım geldi. Fakat hattım açılmadı. Geri dönüş yapılmadı, sistemsel hata olmuş denildi. 17 Aralıkta tekrar başvuru yaptım Dijital Kurye geldi. Tüm kimlik bilgilerimi aldı. Sağdan soldan video çekti. Daha sonra müşteri hizmetleri başvurunuz ona...
Yeni hat başvurusunda bulundum, denildiği gibi 2 gün içinde SIM kartım evime geldi fakat günlerdir hattımın aktive edilmesini bekliyorum. Saatlerce müşteri hizmetlerini arayarak geçiyor günüm; asla iletişim sağlayamıyorum. Acilen bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9 Ağustosa online hat başvurusunda bulundum. 1 hafta beklememe rağmen aktivasyon mesajı gelmedi ve hattım açılmadı Müşteri hizmetleri sistemsel bir sıkıntı olmuş diyerek tekrar hat başvurusunda bulunmamı söyledi. Tekrar başvurdum ama yine aktivasyon mesajı alamıyorum. 10 gündür bu mağduriyeti yaşıyo...
Yorumlar