Vodafone erzurum

Vodafone’a ait bir borcum nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Erzurum İcra Dairesi’ne 1.700 TL civarında ödeme yaptım ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Ancak aradan geçen zamana rağmen Vodafone sisteminde hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun çözümü için defalarca...

Vodafone Red30GB tarifesini Erzurum’da kullanıyorum. Ancak tarife kapsamında sunulan internet kotası bana yeterli gelmiyor. Her ay internetim ay ortasında bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Ek paketlere ise aylık 260 TL’den fazla ödeme yapıyorum. Bu durum hem ekonomik ola...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasından ve web sitesinden ek paket satın alamıyorum. Her denememde “teknik bir hata” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı problemi SMS yoluyla da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam e...

27.09.2025 tarihinde Erzurum Yakutiye Vodafone mağazasında Apple Watch almak isterken, cihaz puanım olmasına rağmen kasada işlem sırasında puanım bir anda sıfırlandı ve sistem hata verdi. Bu nedenle cihazı alamadım. Müşteri numaram: 40320083. Yaşadığım bu sorun sonrası mağaza çalışanları ve Vodafon...

25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı Erzurum’da 60 GB internetli bir tarifeye taşıdım. Ancak sadece iki gün sonra, 27 Eylül’de internet paketimin tamamen bittiğini gördüm. Bu süre içinde olağan dışı bir kullanımım olmadı; ne yüksek boyutlu dosya indirdim ne de hotspot kullandım. Buna rağmen inte...

Vodafone faturalı hattımda, bu ayki faturama 630 TL tutarında beklenmedik bir içerik servisi ücreti yansıtıldı. Geçen ay faturama da aynı ücret yansımıştı ve hemen ardından Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 Eylül ve 8 Eylül tarihlerinde ilgili içerik servisini iptal ettim. Ancak, bu ayki fatur...

Yaklaşık 6 aydır Erzurum Yakutiye’de Vodafone mobil internet hattım hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece telefona reset atmam ya da telefonu kapatıp açmam önerildi. Tüm bu önerileri uygulamama rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve bağlantı problemi günün ...

Haziran ayı sonunda Erzurum MNG Alışveriş Merkezi Vodafone Mağazası aracılığıyla Samsung telefonum için kullandığım başka marka bir şarj aletini garanti kapsamında teslim ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen şarj aletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Durumu defalarca mağazaya bildir...

11.09.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Yeni numara taşıyanlara sunulan 50GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için 7000’e SMS gönderdim, ancak “30 günlük aktif paket süresi içerisinde değilsiniz b003” şeklinde bir hata mesajı aldım. Üzerimde Kolay Paket 25GB bulunmasına rağmen ka...

2024 Aralık ayından bu yana, vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattının iptalini talep ediyoruz. Ölüm belgesi ve gerekli tüm belgeleri Erzurum Oltu ilçesindeki G***** Ö**** Vodafone bayisine defalarca sunmamıza rağmen, yaklaşık 10 aydır hat iptal edilmiyor ve her ay fatura ödemeye...

Geçen ayın 7’sinde (Ağustos) Vodafone’dan farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmadığım ve ödemelerimi eksiksiz yaptığım halde, Vodafone tarafından hâlâ fatura kesilmeye devam ediyor. Hattıma önce 441 TL, ardından 30 TL fatura çıkarıldı ve ödedim. Şimdi ise 82,5 TL tutarında yeni bi...

Vodafone mobil internet paketimi kullanırken, faturaya geçtiğimden beri hediye çarkından veya başka yollarla hattıma tanımlanan hediye internetlerim olmasına rağmen, internet kullanımlarımda öncelikle kendi paketimden düşüş oluyor. Hediye internetlerim varken, kendi paketimin kullanılması nedeniyle ...

Vodafone Red faturalı hattımda dün gece saat 1.53 civarında, kullanmadığım 23.74 GB internetim bir anda sistemde bitmiş olarak göründü. Paketim her ay olduğu gibi saat 00:00’da yenilendi ve herhangi bir olağan dışı kullanımım olmadı. Durumu fotoğraflarla da teyit edebilirim. Erzurum’da yaşıyorum ve ...

Vodafone Premium tarifesi kullanıcısıyım. Son 5 aydır faturam olması gerekenin çok üzerinde, ortalama 1375 TL olarak gelmektedir. Toplamda yaklaşık 4.000 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Faturamda aşım yaptığım belirtiliyor ancak bu konuda bana herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmamıştır. Kurumsa...

Vodafone Red 40 Sınırsız Sosyal paketini kullanıyorum. Erzurum şehir merkezi olan Yakutiye, Palandöken ve Aziziye ilçelerinde bile hattım çekmiyor, internetim sürekli donuyor ve konuşmalarım sık sık kesiliyor. Kırsal bölgelerde ise hiç çekmiyor. Vodafone’a geçtiğim günden beri bu sorunları yaşıyorum...

Vodafone’dan hediye olarak verilen 40 GB FreeZone Güzelliği paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Ağustos’tan bu yana, hediye edilen 40 GB interneti hiç kullanmamama rağmen, internet kullanımlarım kendi tarifemden düşülmeye devam etti ve bu nedenle aşım ücretiyle karşılaştım. Ayrıca, Eylül’...

Yaklaşık 1,5 ay önce numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçiş yaptım. O tarihten bu yana Erzurum ve ilçelerinde internet ve şebeke ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bağlantı sürekli kopuyor, şebeke çekmiyor ve internet hızı oldukça düşük. Özellikle gündelik iletişim ve internet kullanımı konus...

Vodafone faturalı hattıma geçtiğimden beri hem Gaziantep’te hem de Erzurum’da sürekli olarak internet çekim problemi yaşıyorum. Hangi bölgede olursam olayım, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorun faturalı hatta geçtiğim günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Sorunu çözmek iç...