Vodafone erzurum

Vodafone Red Premium kullanıcısıyım. Erzurum’da ikamet ediyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Son üç ayda (Eylül, Ekim ve Kasım) faturamı geç ödediğim için her ay 51,90 TL ceza yansıtıldı. Bu ceza, sadece faturamı geç ödediğim aylarda uygulanıyor. Premium bir paket kullanmama rağmen, geç ödeme ne...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir internet aşım uyarılarının zamanında gelmemesi nedeniyle her ay 1-2 MB’lik küçük aşım sonrası hemen ek ücret yansıtılıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve aşım olmadan önce bilgilendirme mesajı alamıyorum. Ayrıca, bu ay ilk defa faturama “içerik servisleri” ...

Yaklaşık 11 aydır Vodafone müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi bir sorun var. Erzurum’da taahhütlü hattım üzerinden yetkili kaydı oluşturduğum halde, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen, müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme y...

Vodafone Red'li 25 tarifemde 3 ay hediye Youtube.com Premium üyeliği olduğu belirtilmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden üyeliği başlatmaya çalıştığımda 4 haneli doğrulama kodu tarafıma bir türlü ulaşmıyor. Uzun zamandır bu sorunla karşılaşıyorum ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ...

31.10.2025 tarihinde bilgim dışında Vodafone hattım farklı bir tarifeye geçirilmiş. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan, taahhüt sürem dolunca bana daha yüksek ücretli bir tarife kullandırılmaya başlandı. Bu durum sonucunda toplamda 800 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Sorunu çözme...

Vodafone Erzurum bayisinden +904422212542 numaralı telefondan yaklaşık bir buçuk haftadır sürekli aranıyorum. Başta günde iki kez aranıyordum, numarayı engellememe rağmen halen en az bir kez aranmaya devam ediyorum. Kampanya bilgisi almak istesem zaten Yanımda uygulamasından kolayca ulaşabilirim; bu...

Uzun süredir, Erzurum Yakutiye ilçesinde Vodafone şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır, günün her saatinde hem bina içinde hem de bina dışında internet bağlantısında sürekli sıkıntı oluyor. İnternet hızım çok düşük ve çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor. Bu konu...

Erzurum Vodafone bayisinden yaklaşık bir hafta önce hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala iptal edilmedi ve bu süreçte kullanmadığım hatta fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Başvuru sırasında herhangi bir başvuru numarası veya işlem fişi de verilmedi. Voda...

22 Eylül tarihinde Vodafone Red hattıma ait faturam iki kez tahsil edildi. 430 TL tutarındaki fatura, hem banka kartımdan hem de kredi kartımdan otomatik ödeme ile iki ayrı hesaptan çekildi. Konuyla ilgili olarak iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, fatura dekontlarını ve IBAN...

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Erzurum Merkez müşteri mağazasından arandım. Müşteri temsilcisi, 0541 14xxx51 numaralı hattımın taahhütlü tarifesinin 28 Eylül’de biteceğini ve yeni bir taahhüt yapmam durumunda sunulacak avantajlardan bahsetti. Teklifi değerlendireceğimi belirttim ve sonrasında numa...

20.10.2025 tarihinde sabah saat 08:11’de Vodafone Çarkı çevirerek “5 kıtadan 5 GB” kampanyası kapsamında günlük 5 GB internet hediyesi kazandım. Ancak hattımda bu interneti hiç kullanmamama rağmen, şu an sadece 2 GB internetim kaldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 GB internetin yüklendiği ve k...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve her yıl aynı tarifeyi tercih ediyorum. Ancak Temmuz 2025’ten bu yana, dakikalarım ve internetim yetmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bazı görüşmelerim yarım saat sürdü; ancak bana sürekli “5g kullanıyorsunuz, ondan...

Erzurum’un Tortum ilçesi Oltu yol ayrımı mevkisinde yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattımda sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. İPhone 14 model telefon kullanmama rağmen, bu bölgede telefonla arama yapamıyor, interneti ve SMS’i de kullanamıyoruz. Özellikle acil durumlarda yardım çağırmak mümkün olmuy...

Vodafone faturalı Süper Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce, başka bir operatöre geçiş yapmadan önce Erzurum MNG AVM Vodafone bayisine giderek cayma bedelini sordum. Bayide bana çok düşük bir rakam çıkacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliğini gerçekleştirdim. Geçiş ...

Vodafone Erzurum merkez bayilerinden ve müşteri hizmetlerinden, hattımın bana ait olduğuna ve numaramın rehberde paylaşılmadığına dair resmi bir evrak talep ediyorum. Yaklaşık iki aydır hem bayilere giderek hem de müşteri hizmetlerini telefonla ve e-posta yoluyla defalarca arayarak bu evrakı talep e...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, normalde aylık 660 TL ödediğim hatta taşıma yaptığım ay için 1560 TL fatura kesildi. Üstelik hat taşınalı 2 ay olmasına rağmen bugün bana 1100 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini a...