to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayından bu yana, vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattının iptalini talep ediyoruz. Ölüm belgesi ve gerekli tüm belgeleri Erzurum Oltu ilçesindeki G***** Ö**** Vodafone bayisine defalarca sunmamıza rağmen, yaklaşık 10 aydır hat iptal edilmiyor ve her ay fatura ödemeye devam ediyoruz. Bayi sürekli olarak sistem çalışmıyor, bugün-yarın halledilecek gibi bahanelerle bizi oyalıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli farklı birime aktarılıp, kimseyle net bir şekilde görüşemeden telefon kapanıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldık. Elimizde banka dekontları ve başvuruya dair tüm belgeler mevcut, istenirse paylaşabilirim. Şu ana kadar Vodafone tarafından herhangi bir çözüm önerisi veya geri dönüş de yapılmadı.
Babamın vefatından sonra iptal edilmesi gereken hattın derhal kapatılmasını ve ödediğimiz fazla faturaların tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Babam A*** K***** adına kayıtlı olan 0538*****16 numaralı Vodafone faturalı hattın iptali konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 31/10/2024 tarihinde babam vefat ettiği halde, hat halen kapatılmamış olup, aylık 441,50 TL fatura tarafıma gelmeye devam etmektedir. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 3.90...
11.09.2024 tarihinde vefat eden babam adına kayıtlı olan hattın kapatılması için ölüm belgesi, mirasçılık belgesi ve kimlik fotokopisiyle İstinyePark Vodafone bayisine başvurdum. Gerekli belgeler teslim edildi, hatta çalışanlar “sizi arayacağız” diyerek beni yönlendirdiler ancak haftalar boyunca kim...
Anneme ait Vodafone hattını vefat sebebiyle 06.11.2023 tarihinde ölüm belgesi ile kapattık. Vefat sebebiyle kapatıldığı için taahhüt iptaline ilişkin herhangi bir bedelin tarafımıza yansıtılmaması gerekiyordu. Ancak 11.11.2023 tarihinde faturamızı kontrol ettiğimde, taahhüt bedelinin yansıtıldığını ...
Vodafone vefat eden babamın hattını bir türlü kapatmıyor. Bayilere 3 defa gitmemize rağmen ne bir düzgün geri dönüş ne de başvuru sonucuna dair bir geri dönüş alamadık. Hattın cayma bedelsiz ve ilk başvurduğumuz tarih itibariyle kapatıldığına dair belgeli yanıt talep ediyorum. İlk bayiye giderek ölü...
Yorumlar