Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sınırsız Sosyal Medya Paketi Hızla Tükeniyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Rumeysa
28 Eylül 2025 09:20
329
Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş sağlanarak nedeninin araştırılacağı belirtildi. Ekstra internet hediye edildi. Tabi neden internetin bu kadar hızlı bittiğine dair bir bilgi alamadım. Teknik ekip inleyecek dendi. Müşteri temsilcisi hanımefendi çok kibar bir şekilde cevapladı. Tekrar aynı durumu yaşamamak ümidiyle”

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Son üç fatura dönemidir, sürekli Wi-Fi ile internete bağlı olmama rağmen paketimin çok hızlı tükendiğini gözlemliyorum. Henüz ayın 15’i dolmadan internet paketimin yalnızca 10 GB’ı kaldığını uygulamada görüyorum. Sadece X platform hesabım var ve sosyal medya platformlarını sınırsız kullanabileceğim için bu paketi tercih ettim. Ancak, Wi-Fi ile desteklememe rağmen internet paketimin bu kadar hızlı bitmesini anlayamıyorum.

Aylık 610 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve yıllardır Vodafone müşterisiyim. Benzer şikayetlerin başkalarında da olduğunu fark ettim. Sınırsız olması gereken bir platformda, Wi-Fi ile de giriş yaparken paketimin bitmesi kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız hale geldi. Sorunun incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri numaram: ****9175
Şehir: Erzurum Artvin

sinirsiz-sosyal-medya-paketi-hizla-tukeniyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-paketi-hizla-tukeniyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
profile
1 Destek
28 Eylül 2025 09:40 (Şikayetten 20 dakika sonra)
28 Eylül 2025 18:35
Rumeysa
Rumeysa
28 Eylül 2025 18:38

Hızlı dönüş sağlanarak nedeninin araştırılacağı belirtildi. Ekstra internet hediye edildi. Tabi neden internetin bu kadar hızlı bittiğine dair bir bilgi alamadım. Teknik ekip inleyecek dendi. Müşteri temsilcisi hanımefendi çok kibar bir şekilde cevapladı. Tekrar aynı durumu yaşamamak ümidiyle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mevlüt
12 Ekim 2024 02:18
1.236
Sınırsız Sosyal Medya Paketi Sınırlı Çıktı!

profile
16 Eylül 2025 21:30
324

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Olmasına Rağmen GB’larım Hızla Tükeniyor

profile
Müzeyyen
29 Eylül 2025 11:35
365
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Özelliği Ve İnternet Paketi Hızla Tükeniyor

profile
02 Ekim 2025 22:47
342
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
19 Temmuz 2025 23:54
351
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri