Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • iPhone
  • 13
  • Apple Watch Bağlantı Sorunu 4 Ayda Çözülmedi, Acil Değişim Talebi
ID:35232231
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Bağlantı Sorunu 4 Ayda Çözülmedi, Acil Değişim Talebi

profile
Burcu
iPhone
19 Şubat 11:51
548

09.10.2025 tarihinde Teknosa Akasya AVM şubesinden Apple Watch se 3 GPS 44 mm akıllı saat satın aldım (Fatura No: flk2025000007085). Ürün, satın alındığı ilk günden bu yana kullandığım iPhone 13 ile hiçbir şekilde bağlantı kurmuyor.

Sorunun çözümü için önce Akasya’daki Apple mağazasına gittim, ancak orada da problem giderilemedi ve Apple Müşteri Hizmetleri’ne yönlendirildim. Apple ile yaptığım görüşmeler sonrası 102724765960 numaralı olay kaydı oluşturuldu. Buna rağmen aradan 4 ay 10 gün geçmesine ve defalarca kez aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde süre veremeyeceklerini, mühendislik biriminden cevap beklendiğini söyleyerek süreci uzatıyorlar.

Kesinlikle para iadesi talep etmiyorum. Talebim, öncelikle mevcut ürünün arızasının giderilmesi, bunun mümkün olmaması durumunda ise Apple Watch’un ve gerekirse telefon ile birlikte değişim yapılarak bu bağlantı sorununun tamamen çözüme kavuşturulmasıdır. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini istiyorum.

apple-watch-baglanti-sorunu-4-ayda-cozulmedi-acil-degisim-talebi-1.pdf
Burcu
Burcu
30 Mart 10:47

09.10.2025 tarihinde satın almış olduğum ürünü, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen hala kullanamamaktayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak şikayet öncesinde ve sonrasında Apple ile iletişime geçmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır. Bu süreçte mağduriyetim devam etmekte olup, ürünün kullanımına ilişkin problem giderilmemiştir. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Airpods4 ANC Cihazında Ses Problemi Ve Değişim Beklentisi

profile
Merve
iPhone
22 Ocak 2025 12:38
2.043

29/12/2024 tarihinde İstanbul City’s Kozyatağı Teknosa mağazasından Airpods4 anc cihazı satın aldım. Cihazı birkaç gün kullandıktan sonra ses sisteminde problem olduğunu fark ettim, biraz daha gözlemledikten sonra rezervasyon oluşturarak ürünü 19/01/2025 tarihinde Akasya AVM Apple mağazasına götürdü...

İos Güncellemesi Sonrası İphone 14’te Wi-Fi Ve Bluetooth Arızası, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

profile
Betül
iPhone
16 Şubat 18:01
1.361

19.03.2023 tarihinde Teknosa mağazasından 128 GB iPhone 14 satın aldım. Cihaz yaklaşık üç yıl boyunca sorunsuz çalıştı. Ancak son iOS güncellemesinden sonra Wi‑Fi ve Bluetooth açıkken telefon kendi kendine kapanmaya başladı, yeniden açıldığında Wi‑Fi pasif görünüyor ve cihaz temel iletişim fonksiyon...

1 Destek
2 Yorum

Sıfır iPhone 13’te Bitmeyen Arızalar ve Garanti Mağduriyeti

profile
Elif
iPhone
15 Ekim 2025 09:52
2.317

Eşime Aralık 2023’te sıfır olarak satın aldığımız iPhone 13 model telefonun daha ilk ayında Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısında sorun yaşadık. Ocak 2024’te Akasya AVM’deki Apple yetkili servisine başvurduk, üretimsel bir hata olduğu söylendi ve cihazın neredeyse tüm iç aksamı, hatta IMEI numarasına kad...

Apple Watch Servisinde Bitmeyen Çile

profile
Kadir
iPhone
10 Aralık 2024 12:27
1.610

Apple Watch marka ürünüm ile alakalı haftalardır servis sorunu yaşıyorum. Kimsenin birbirinden bilgisi yok. Önce Akasya mağazası ile başlayan serüven Zorlu mağazasına kadar dayandı. Randevu ile Akasya mağazasına gidip Zorlu mağazasına yönlendirildim. Orada tekrar randevu ile saatlerce bekletildim. D...

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Değişikliği Sonrası Apple Watch Eşleştirme Hatası Ve Aşırı Servis Ücreti

profile
Sümeyye
iPhone
27 Ocak 23:27
888

2023 yılında satın aldığım Apple Watch se 2. Nesil saatimi, 2025 Aralık ayında yeni telefon aldığımda yeni telefonuma eşleştirmek istedim ancak saatim sürekli güncelleme hatası verdi ve bir türlü eşleştirilemedi. Eski telefonumla kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca telefon değişikliği sonr...

Öne Çıkan Konular

iPhone 13 iPhone müşteri hizmetleri iPhone iade iPhone 13 fatura iPhone 13 tüketici hakem heyeti iPhone 13 teknosa iPhone kullanılamıyor iPhone fatura iPhone tüketici hakem heyeti iPhone arıza
iPhone
13
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz