to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 22.10.2025 tarihinde yaptığım işlem sırasında, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de bayide bana erken iptal bedeli olarak 1.200 TL civarında bir tutar gösterildi ve bu bilgiye güvenerek işlem yaptım. Uygulama üzerinden net olarak yaklaşık 1.200 TL civarında bir erken iptal bedeli görünüyordu. Ancak daha sonra tarafıma 2.738,75 TL tutarında fatura geldi; bunun 238 TL’si fatura bedeli, kalan yaklaşık 2.500 TL ise erken iptal bedeli olarak yansıtılmıştır.
Trabzon Ortahisar’daki Vodafone bayisine bu durumu sorduğumda, bana işlem sırasında erken iptal bedelinin 1.200 TL civarında olacağı bilgisi verilmişti. Uygulamadaki tutar da bu bilgiyle uyumluydu. Şimdi ise faturada neredeyse iki katından fazla bir bedel ile karşılaştım ve bu durum bana verilen bilgiyle çeliştiği için mağduriyet yaşamaktayım.
Erken iptal bedelimin, uygulamada gördüğüm ve bayide tarafıma iletilen yaklaşık 1.200 TL civarındaki doğru tutar üzerinden yeniden hesaplanmasını, fazla yansıtılan kısmın iptal edilmesini ve faturamın buna göre yeniden düzenlenerek tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımın erken fesih bedeliyle ilgili yaşadığım haksızlıktan dolayı şikayetçiyim. 22.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş yapmadan önce hem Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hem de Vodafone uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde, hattım için yansıyacak erken iptal bedelinin yaklaşık 1.200 TL civarında olacağını gördüm.
Ancak daha sonra hattıma kesilen faturada 2.738,75 TL erken fesih bedeli yansıtıldığını fark ettim. Arada çok ciddi bir fark bulunmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulamada hata olabileceği ve tutarı yanlış görüntülemiş olabileceğim söylendi. Oysa ben hem temsilciden teyit almış hem de uygulama üzerinden aynı tutarı görmüştüm.
Vodafone’un, işlem öncesi bana söylenen ve uygulamada gösterilen yaklaşık 1.200 TL’lik tutar üzerinden erken fesih bedelini yeniden hesaplamasını, fazla yansıtılan kısmın iptal edilmesini ve faturamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı 21 Kasım’da Türk Telekom’a taşıdıktan sonra tarafıma hatalı bir cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uyg...
Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, 16 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.600 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Daha önce hattımda ne bir cihaz taksiti ne de herhangi bir ek ürün sözleşmesi bulunmuyordu, ayrıca taahhüdüm de yoktu. Buna rağmen böyle yüksek bir tutarla karşı...
Vodafone faturalı hattımı, taahhüdümün bittiği ay olan Temmuz 2025’te başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüdümün sona erdiğini ve herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını kontrol ettim; uygulamada cayma bedeli 0 TL olarak görünüyordu. Buna rağme...
Yorumlar