Yapı Kredi Transferi Binance TR Hesabına Yansımadı

Bu sabah saat 09.38’de Yapı Kredi bireysel tl hesabımdan Binance TR hesabıma 2.250 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlemi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve açıklama kısmına herhangi bir not yazmadım. Buna rağmen gönderdiğim tutar Binance TR hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili olarak önce Binance TR ile görüştüğümde, işlemin iade olması gerektiğini ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Yapı Kredi ile görüştüğümde ise şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi, ancak işlemle ilgili net bir çözüm veya açıklama alamadım.

Hem paramın nerede olduğu hem de sürecin belirsizliği beni mağdur ediyor. Yapı Kredi’den, 2.250 TL tutarındaki transferimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, gerekiyorsa Binance TR ile koordinasyon kurularak işlemin tamamlanmasını veya tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı/ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum.