to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı 21 Kasım’da Türk Telekom’a taşıdıktan sonra tarafıma hatalı bir cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulamasında görünen cayma bedeli ile tarafıma SMS ile bildirilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Uygulamada cayma bedelim yaklaşık 800 TL olarak görünmesine rağmen, gelen SMS’te 2.500 TL civarında bir cayma bedeli talep edildi. Yani uygulamadaki tutardan yaklaşık 1.800 TL daha fazla bir rakam istendi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamada görünen tutarın doğru olduğu teyit edildi ancak buna rağmen SMS ile gönderilen tutar hâlâ yüksek görünmekte.
Kayseri Melikgazi’de kullandığım ve numarasını Türk Telekom’a taşıdığım bu hattım için benden talep edilen fazla cayma bedelinin iptal edilmesini, gerçek cayma bedeline göre faturamın yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini ve bana gönderilen SMS’in de bu doğru tutar üzerinden tekrar iletilmesini talep ediyorum.
Fazladan talep edildiğini düşündüğüm yaklaşık 1.800 TL’lik farkın iptal edilerek tarafıma hiçbir mağduriyet yaşatılmadan sürecin düzeltilmesini istiyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık 15 gün önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 500 TL’nin biraz üzerinde bir tutar görünüyordu. Aynı şekilde faturamda da benzer bir cayma bedeli belirtilmişti. Ancak bugün faturama baktığımda, toplamda 1800 TL’ni...
Vodafone Yanımda uygulamasından yeni bir tarifeye geçiş yaptıktan sonra, erken çıkış yapmam durumunda cayma bedelinin 515 TL olacağı belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hattımı yaklaşık 20 gün sonra Türk Telekom’a taşıdım. Ancak, Ekim ayının ortasında gerçekleştirdiğim bu işlem sonrası tarafıma topl...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 17.50’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatöre taşıma sürecini sordum ve bana açıkça “Başka bir hatta geçebilirsiniz, cayma bedeli yansımayacaktır” denildi. Bunun üzerine aynı gün Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak 14 Kasım Cuma günü tarafıma cay...
1 Eylül'de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim ve cayma bedelinin ne kadar olacağını sordum. Bana 834 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemlerimi başlattım ve 4 Eylül'de yeni hattım aktif oldu. Ancak Vodafone’dan gelen...
2 aydır kullanmakta olduğum Vodafone hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden belirtilen tarife ve cayma bedeli ibarelerine istinaden farklı bir operatöre taşıdım. Vodafone Yanımda uygulaması yanıltıcı bilgiler vermekte. Uygulamada her bilgi birebir doğru fakat cayma bedelleri düşük miktarda gö...
Arayan Kim 714 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.112 
Borç 4.041 
Cayma Bedeli 6.441 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.949 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.969 
Faturalı Tarifeler 16.294 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.817 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.417 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.724 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.367 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.362 
Kampanya 5.279 
Kolay Paket 3.138 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.484 
Mobil Ödeme 11.675 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.143 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.846 
Red Business 126 
Redbox 618 
SIM Kartı 2.827 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.417 
Şebeke 7.726 
Taahhüt 9.670 
Tarife Değişikliği 15.281 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.851 
Yurt Dışı Paketleri 3.346 
Yorumlar