Bagaj Kapağı Açık Uyarısı Çözülmedi Ve Servis Çözüm Sunamıyor

Togg T10X v2 uzun menzil full paket aracımda yaklaşık 1 yıla yakındır bagaj kapağı kapanmama uyarısı sorunu yaşıyorum. Bagaj kapağı kapalı olmasına rağmen araç sürekli bagaj açık uyarısı veriyor. Bu sorun ilk ortaya çıktığında, bununla birlikte bazı ufak tefek başka problemlerim de olduğu için aracı servise bıraktım ancak bagaj açık uyarısı giderilmediği gibi sonrasında bu kez de küçük akü şarj bitirme sorunu yaşamaya başladım.

Toplamda 2 ve 3. Servis ziyaretlerimde de ne aküyle ilgili problemim ne de bagaj kapağı sorunum tam anlamıyla giderilmedi. Her seferinde araç yaklaşık 1 hafta serviste kaldı, fakat sorunum çözülmeden teslim edildi. En son yaklaşık 1 ay önceki servis sürecinin sonunda akü problemimin düzeldiğini gördüm ancak bagaj kapağı açık uyarısı aynı şekilde devam eder durumda aracı teslim almak zorunda kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve servis tarafından her seferinde farklı argümanlarla “güncelleme yaptık, düzeldi” benzeri açıklamalarla geçiştirildim, fakat yaşadığım temel problem olan bagaj kapağı uyarısı hâlâ devam ediyor. Aracım İstanbul’da ve bugüne kadar Pendik servis merkezinde, ayrıca bir kez de Gebze Bosch Car servisinde işlem gördü. Aracımın plakası 34 mov 115’tir.

Artık bu sorunun net olarak tespit edilmesini ve özellikle bagaj kapağı sensörü ve kilit mekanizmasıyla ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Bu parçalar değişmesine rağmen sorun devam ederse de araç değişimi yönünde çözüm üretilmesini bekliyorum. Uzun süredir devam eden bu kronik hale gelmiş problemin, kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.