Tarife Artışı Bütçemi Zorladı, Eski Fiyata Yakın Teklif Talebim

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Uyumlu Red tarifesini kullanıyorum. Eski taahhüdüm kapsamında 240 TL karşılığında 1000 dakika konuşma, 7 GB internet ve 250 SMS hakkım bulunuyordu. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve aynı haklar için 1000 dakika, 10 GB internet ve 250 SMS içeren yeni tarife ücretinin 395 TL olacağı bilgisi verildi. Vergilerle birlikte bu tutarın daha da artacağını düşünüyorum ve bu ücreti karşılamam maalesef mümkün değil.

Biri engelli olmak üzere üç çocuk sahibi bekar bir anneyim. Gelir durumum nedeniyle faturamın bu seviyeye çıkması benim için ciddi bir yük oluşturuyor. Çevremde Vodafone kullanan tanıdıklarım var; 40 GB internet, her yöne 4000 dakika ve çok daha geniş kullanım hakları içeren tarifeleri yaklaşık 340 TL civarında kullandıklarını biliyorum. Benim hem kullanım haklarım çok daha kısıtlı hem de bana sunulan yeni fiyat çok daha yüksek olduğu için bu durumu kendime karşı haksızlık olarak görüyorum.

Vodafone’dan gereksiz yere ayrılmak istemiyorum, yıllardır aynı operatörü kullanmaktan yana olmak isterim. Bu nedenle, mümkünse eski fiyata yakın bir ücretle devam etmek ve mevcut 7 GB internet hakkımın ile konuşma haklarımın makul ölçüde yükseltilmesini talep ediyorum. Hem uzun yıllardır müşteri olmamın hem de içinde bulunduğum özel durumun dikkate alınarak, bana daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını rica ederim.