to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Hata Kampanyadaki 1500 TL Migros Hediye Çekinin Kullanımını Engelliyor
Vodafone hattımı sınırsız pakete geçirdiğimde, kampanya kapsamında 1500 TL değerinde Migros hediye çeki kazandığım söylendi. Ancak iki gündür Vodafone’un bana ilettiği link üzerinden bu avantaja ulaşmaya çalıştığımda sürekli teknik hata ile karşılaşıyorum ve hediye çekimi kullanamıyorum.
Tarafıma iletilen metinde, sosyal açıdan desteklenmesi gereken engellilere, harp ve vazife şehitlerinin dul ve yetimleri ile gazilere yönelik sunulan tüm hizmetlere https://vodafone.com.tr/sosyal-destek adresinden ulaşılabileceği yazıyor ve “b003” ifadesi yer alıyor. Ancak bu link ve süreç üzerinden de kampanyadan faydalanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine de yaşadığım sorunla ilgili ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlantı sağlayamadığım için destek alamadım. Hak ettiğim kampanyayı kullanamamak beni mağdur ediyor.
1500 TL’lik Migros hediye çekimin, kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve teknik hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
