Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Emeklilerin Bütçesini Zorlayan 18 GB Tarife Ücret Artışı

Gülten
Gülten
Vodafone
6 Mart 06:1280
Gülten'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Vodafone hemen ilgilenildi

Vodafone hattımda uzun süredir severek kullandığım faturalı Red’li 18 GB tarifesindeyim. Emekli bir vatandaş olarak bütçeme göre ayarladığım bu tarifeye Mart ayı itibarıyla ciddi bir zam yapıldı ve 250 TL ödediğim fatura tutarı 400 TL’ye geldi. Daha az dakika ve GB geldiği SMS ile zammı öğrendiğimde, bu artışın benim gelir durumuma göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim.

Herhangi bir yönlendirme ya da makul bir alternatif sunulmadığı için, istemeden de olsa başka bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde de emeklilere özel, gerçekten uygun denebilecek bir seçenek göremedim. Üstelik yeni tarifelerde daha az GB ve dakika sunulmasına rağmen çok daha yüksek ücretler talep edildiğini görüyorum.

Vodafone’dan ricam, emeklilerin gelir durumunu dikkate alarak bu zam oranının yeniden değerlendirilmesi, emeklilere özel daha makul ve sürdürülebilir bir tarife ya da alternatif paketler sunulmasıdır. Uzun süredir kullandığım hattımı iptal etmek ya da taşımak zorunda kalmadan, bütçeme uygun bir çözümle Vodafone’la devam etmek istiyorum.

6 Mart 06:32 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Mart 12:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülten
Gülten
6 Mart 12:17

Teşekkürler Vodafone hemen ilgilenildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Fatura Artışı ve İndirim Talepleri Hakkında Şikayet

Emine
15 Eylül 2025 18:18190

"Kısa bir sürede islemim gerçekleştirildi teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Yıllardır Sadık Vodafone Müşterisiyim Ama Tarife Zamları Ve Hak Kaybı Mağdur Ediyor

Filiz
2 Aralık 2025 01:07238

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Vodafone'un Fahiş Fiyatlı Tarifeleri: Emekli Müşterinin Mağduriyeti

Ali
16 Kasım 2024 16:31752

"Feyzi beye ilgilisi için teşekkürler, sorun çözülmüş durumdadır."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone Mobil VeriHız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li 20 GBSınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone Red YalanSöylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone Red TarifesiHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri