Emeklilerin Bütçesini Zorlayan 18 GB Tarife Ücret Artışı

Vodafone hattımda uzun süredir severek kullandığım faturalı Red’li 18 GB tarifesindeyim. Emekli bir vatandaş olarak bütçeme göre ayarladığım bu tarifeye Mart ayı itibarıyla ciddi bir zam yapıldı ve 250 TL ödediğim fatura tutarı 400 TL’ye geldi. Daha az dakika ve GB geldiği SMS ile zammı öğrendiğimde, bu artışın benim gelir durumuma göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim.
Herhangi bir yönlendirme ya da makul bir alternatif sunulmadığı için, istemeden de olsa başka bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde de emeklilere özel, gerçekten uygun denebilecek bir seçenek göremedim. Üstelik yeni tarifelerde daha az GB ve dakika sunulmasına rağmen çok daha yüksek ücretler talep edildiğini görüyorum.
Vodafone’dan ricam, emeklilerin gelir durumunu dikkate alarak bu zam oranının yeniden değerlendirilmesi, emeklilere özel daha makul ve sürdürülebilir bir tarife ya da alternatif paketler sunulmasıdır. Uzun süredir kullandığım hattımı iptal etmek ya da taşımak zorunda kalmadan, bütçeme uygun bir çözümle Vodafone’la devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Teşekkürler Vodafone hemen ilgilenildi















