Emekli Ve Sadık Müşteri İçin Fahiş Fiyat Artışı Ve İndirim Talebi

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Şu anda aylık 277 TL ödediğim tarifemin taahhüdü 21 Mayıs’ta sona eriyor. Taahhüdümün bitimine kısa süre kala Vodafone tarafından aranarak yeni dönem için aylık 405 TL’lik bir teklif iletildi.

Bir emekli olarak kısıtlı bir bütçeyle geçinmeye çalışıyorum ve aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artışı karşılayamıyorum. Enflasyon ve hayat pahalılığı bu kadar artmışken, uzun süredir hattını kapatmadan kullanan sadık bir müşteri olarak bu derece fahiş bir fiyatla karşılaşmayı hem üzücü hem de haksız buluyorum. Üstelik yakın çevremde, benimle benzer kullanımda olan pek çok kişinin aynı operatörde benden daha düşük ücretlere tarifeler kullandığını görüyorum.

Talebim, emekli olduğum ve yıllardır Vodafone abonesi olduğum dikkate alınarak, bütçemi sarsmayacak şekilde mevcut faturama yakın veya makul bir seviyede “emekli indirimi” ya da “sadık müşteri kampanyası” benzeri özel bir teklif tanımlanmasıdır. Hattımın numarası 543 *** ** 41 olup, bu hatta uygun ve sürdürülebilir bir tarife sunulmasını istiyorum.

Aksi halde, maddi durumum elvermediği için hattımı daha uygun fiyatlı teklif sunan başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Müşteri memnuniyeti adına şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir teklif ile geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.