to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye Yüksek Paket Ücret Artışı Ve Adil Çözüm Talebi
Vodafone bireysel faturalı mobil hattımın taahhüt süresi 16 Eylül’de sona eriyor. Taahhüt bitimine kısa bir süre kala hattım için aylık 257 TL ödediğim paketimin ücretini en az 395 TL’ye çıkarmak istediklerini öğrendim. Bu tutar, mevcut gelir durumum ve emekli olmam nedeniyle benim için ciddi bir yük oluşturuyor.
Ben emekli bir müşteri olarak, hattımın ücretine emekli maaşıma yapılan zam oranı kadar makul bir artış yapılmasını, mevcut paketimi ve haklarımı koruyarak fatura tutarımın bu çerçevede yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Emekli müşterilere özel, daha ulaşılabilir ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Bu konuda gerek fatura tutarımın gerekse paketimin, emekli maaş zammım dikkate alınarak yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını Vodafone’dan rica ediyorum.
Gelişme
Okuma yazma bilmeyen kayın validemin Vodafone tarifesi temmuz ayında 560 liradan 280 liraya düşürülmesine rağmen yine bayi oyunu ile yükseltildi. Okuma yazma bilmeyen yaşlı bir kadına yapılan haksız fiyat uygulamasına son verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mantıklı, enflasyon oranında bir artış yapılarak önceki saçma istek iptal edilip 295+27 TL vergi uygulandı. % 21 artış yapıldı. Teşekkürler.
