to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin Aşırı Fiyat Artışı Ve Yetersiz Yardım
Vodafone hattımda yaklaşık 12 aydır Red 30 tarifesini kullanıyorum ve şu anda bu tarife için aylık 395 TL ödüyorum. Emekli bir kadınım, çocuklarımla görüntülü ve sesli iletişim kurabilmek için interneti yoğun kullanıyorum ve 30 GB internet hakkı benim için yeterli oluyor.
Yaklaşık 1 aydır tarafıma sunulan yeni tekliflerde aylık ücretlerin 800–900 TL bandına çıkacağı söyleniyor. Ben mevcut tarifemden ve kullanım hakkımdan memnunum, sadece makul bir fiyatla, mümkünse şu anki tutarıma yakın bir bedelle aynı tarife üzerinden devam etmek istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve daha uygun bir çözüm sunmadılar.
Gelirim emekli maaşımla sınırlı olduğu için bu kadar yüksek bir fatura tutarını ödemem mümkün değil. Mevcut tarifemin benzer şartlarda, makul ve ödenebilir bir seviyede yenilenmesini, emekli bir müşteri olarak tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
