to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sırasında Vodafone Şebekesi Çöküyor
Vodafone hattımı Eskişehir ili Alpu ilçesi Sakarıkaracaören Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bölgemizde elektrikler kesildiği anda Vodafone şebekesi de tamamen gidiyor, ne arama yapabiliyoruz ne de internete bağlanabiliyoruz. Elektrik kesintisi yaşandığında telefonlarımız tamamen iletişime kapanmış hale geliyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Yatırımın birkaç sene içinde olabileceği şeklinde bir cevap verildi ama biz şu anda çok temel bir iletişim ihtiyacını bile karşılayamıyoruz.
Bölgemizdeki baz istasyonunun Vodafone tarafından acilen kontrol edilmesini, özellikle güç kaynağı ve akülerin gözden geçirilip gerekli ise değiştirilmesini talep ediyorum. Elektrik kesintisi olduğu durumlarda da belli bir süre şebekenin çalışmaya devam etmesini, mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
