to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintilerinde Vodafone Sinyal Kaybı Ve Yedek Güç Eksikliği
Vodafone hattımı Mamak Ankara Kıbrıs Köyü Mahallesi Bilali Habeşi Caddesi No:87 adresinde kullanıyorum. Bölgemizde elektrik kesildiği anda hem benim hem de ailemdeki diğer Vodafone hatlarının çekimi tamamen gidiyor, ne arama yapabiliyoruz ne de internete bağlanabiliyoruz. Elektrik varken hiçbir sorun yaşamazken, elektrik kesilir kesilmez bir anda tüm çekim tamamen kayboluyor.
Bulunduğumuz lokasyondaki baz istasyonunda elektrik kesintileri sırasında hiçbir yedekleme ya da alternatif besleme olmadığı izlenimi oluşuyor. Bu durum sık sık yaşanıyor ve her elektrik kesintisinde tamamen iletişimsiz kalıyoruz, bu da acil durumlar dahil birçok konuda mağduriyet yaratıyor. Böyle bir kesintide mobil hattın da tamamen kullanılamaz hale gelmesi bana göre normal ve kabul edilebilir değil.
Bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun acil durum ve elektrik kesintilerinde de hizmet verebilecek şekilde incelenmesini, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak elektrikler gitse bile hattın çekmeye devam etmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
