to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Kısıtlandı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Vodafone faturalı hattım, eksik evrak gerekçesiyle yaklaşık 2 gündür kısıtlandı ve hattımı kullanamıyorum. Tarafıma hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise orada da herhangi bir çözüm üretilemiyor ve eksik evrakın ne olduğu söylenmiyor. Hem hattım kapalı kaldığı için mağdur oluyorum hem de neden kısıtlama olduğu konusunda bilgilendirilmiyorum.
Eksik evrak konusunun açık ve net bir şekilde tarafıma iletilerek hattımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum tam olarak çözülmedi sadece beklemem söylendi ve dönüş yapacaklarını söylediler. Hattım hala kısıtlı durumda
