Eksik Evrak Gerekçesiyle Hattımın İptaliyle Tehdit Ediliyorum, Çözüm Bekliyorum

Vodafone kurumsal faturalı hattımı taşıdıktan sonra, 17.12.2025 tarihinde saat 10:30 civarında hattımın aktivasyonu sırasında abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarımda eksiklik olduğu, hattımın iptal olmaması için en yakın Vodafone mağazasına gidip evrakları tamamlamam gerektiği yönünde bir SMS aldım.

Bu mesajdaki linkten ve yönlendirmeden sonra Vodafone kurumsal müşteri temsilcisini aradım. 34 dakika hatta kalmama rağmen telefona cevap veren hiçbir yetkili olmadı. Buna rağmen hattımın iptal edilebileceği şeklinde SMS ile adeta tehdit ediliyorum. Eğer evraklarım eksikse, bu hat ilk açılırken ya da taşınırken neden kontrol edilmediğini ve şimdi neden hattımı kapatmakla karşı karşıya bırakıldığımı anlamıyorum.

Ankara’da bulunuyorum ve bireysel Vodafone mağazaları kurumsal işlemlere bakmadığı için kurumsal mağazaya gitmem hem çok zor hem de oldukça uzak. Bu yüzden, evrak tamamlamayla ilgili benden ne istendiğini ve nasıl ilerlemem gerektiğini anlamak için, öncelikle hattıma dair detaylı bilgi verilebilmesi amacıyla Vodafone kurumsal ekiplerinin beni telefonla aramasını talep ediyorum.

Hattımın bu evrak bahanesiyle iptal edilmesini istemiyorum; konunun benimle iletişime geçilerek, uzaktan ya da daha makul bir yöntemle çözülmesini rica ediyorum.