Kiwi Firmasından Ödenen Halı Makinesi Tetiğinin Eksik Gönderilmesi Ve Cevapsız Telefon Desteği

Kiwi firmasından yaklaşık iki hafta önce halı yıkama makinem için tetik, araba süpürgem için ise süpürge başlığı olmak üzere iki adet yedek parça talebinde bulundum ve ücretini dekontu olacak şekilde ödedim. Ancak tarafıma yalnızca araba süpürgesi başlığı gönderildi, halı yıkama makinesinin tetiği hiç gelmedi.

Eksik ürünü bildirmek ve durumun düzeltilmesini sağlamak için firmayı 5–6 kez aradım. Son olarak 17.37’de tekrar aradım, ancak kimse telefona bakmadı. Çalışma saatlerinin 18.00’de sona ermesine rağmen saat 17.00’den sonra aradığımda bile “mesai saatleri dışındayız” uyarısı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen halı yıkama makinesi tetiğinin acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.