to read complaints and reviews, or file yours.Ekim Faturasındaki Çoklu Ay Telsiz Kullanım Ücretleri Ve Bilinmeyen Kalemler Nedeniyle Fazla Ödeme
Vodafone hattıma ait Ekim 2026 dönemi faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Daha önceki tarifem Ağustos ayında bitmesine rağmen, Ağustos faturamın içinde Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait telsiz kullanım ücretleri toplu olarak yansıtıldı. Buna ek olarak Ekim faturamda, adını ilk kez duyduğum ve ne olduğunu bilmediğim bazı kalemler ve vergiler nedeniyle tutar olağan dışı şekilde yükseldi.
Normalde yaklaşık 465 TL civarında gelmesi gereken faturam, Ekim ayında 527 TL olarak yansıtıldı. Uygulama üzerinden faturayı incelediğimde tarifeden bağımsız ve gereksiz olduğunu düşündüğüm ek vergiler ve ücretler gördüm. Hem telsiz kullanım ücretlerinin birden fazla aya ait şekilde önden alınması hem de Ekim faturasındaki anlaşılmaz ek kalemler nedeniyle fatura bedelinin bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum.
Hattım 0543********58 numarasıyla Ordu’nun Kumru ilçesinde kayıtlıdır. Ekim 2026 dönemine ait faturamdaki fazla ve gereksiz olduğunu düşündüğüm tüm vergi ve ücretlerin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya erken tahakkuk ettirilen kalemlerin iptal edilmesini ve fatura tutarımın makul seviyeye indirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numaradan tekrar ulaşabilirsiniz
