to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, iki gün önce Vodafone'da ek paketimi iptal ettim. Bana iptal olduğuna dair anket ve satın alma iptaline ilişkin değerlendirme mesajı geldi. Ben de iptal olduğunu düşündüm. Ancak fatura kesim işlemi gerçekleştikten sonra, ayın on beşinden sonra ek paketi otomatik olarak tekrar yansıtmışlar. Yani, talebimi faturam kesilmeden önce alıyorsunuz fakat ayın 15'inde otomatik olarak tekrar yeniliyorsunuz. Ayın on beşinden sonra iptal edince de otomatik olarak iptal ediyorsunuz. Parayı aldıktan sonra iptal işlemi gerçekleşiyor. Bu, yaşadığım en kötü deneyimdi.
Her zaman ek paket alma durumunda kalıyorum. Sonra iptal etmeye çalışıyorum, ama hata veriyor. Geçen yaz da aynıydı, 1 senedir çözememişler. Beni aramayın, sadece 2 tane aldığım ek paketi iptal edin. Günlerce uğraşıp en son buraya yazdıktan sonra da buradan teşekkür mesajı yayınlamamı beklemeyin. Vo...
Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında, ek 5 GB ve ek 10 GB internet paketleri hattıma eklendi. Görüşme sırasında, ek paketlerin iptali için onay verdiğim halde, tam tersine paketler aktif edilmiş ve tarafıma toplamda ...
Ağustos ayında yanlışlıkla uygulama üzerinden ek paket aldım. Aldığım paketi kullanmadan hemen Vodafone müşteri temsilcisini aradım ve ek paketi iptal ettirdim. Paketi iptal ettirmeme rağmen Ağustos ayında ödemeyi yaptım. Daha sonraki aylarda da ek paketi iptal ettirmiş olmama rağmen paletim ödemesi...
Vodafone ek paket sorumsuzluğu yaşadım. Ek paket almadığım halde ek paket ücreti ödemekteyim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen 'bir çözüm sunamıyoruz' yanıtını aldım. Sorumsuz müşteri hizmetleri ilk aradığımda yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Bana bir mesaj geldi ve ben de iptal mesajı gönder...
Yorumlar