Ayakkabımın Dikiş Açılması Ve Haksız Red Kararı

Bursa Zafer Plaza mağazanızdan geçen sene nisan ayında aldığım ayakkabının, daha doğru düzgün giymeden yan tarafındaki dikişlerinde açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderildi.

Dün itibarıyla tarafıma inceleme sonucu olarak ret cevabı verildi ve gerekçe olarak ayakkabıyı hor kullandığım ifade edildi. Bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü bu ayakkabıyı tarlada, bahçede ya da işyerinde kullanmadım, günlük ve özenli şekilde kullandım.

Hotiç yetkililerine sesleniyorum; sizden aldığım üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunda, malınızın arkasında durmanızı ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.