to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattıma Kasım ayı faturasında "aşım ücreti" adı altında, detayına dahi ulaşamadığım şekilde 2.667,00 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını sabah itibarıyla fark ettim. Normalde faturamın yaklaşık dört katı olan bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. İnterne...
02.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi üzerinden yurt dışı ek paket satın almak isterken sistem hatası uyarısı aldım, bir süre sonra ise karşıma üç ayrı paket seçeneği çıktı. Ben 15 GB’lik bir paketi 485 TL ödeyerek satın aldım. Ancak birkaç dakika içinde, aslında yurt dışı paket...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlanarak Kasım 2025 faturama yaklaşık 435 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ben böyle bir paket almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu paketle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i de ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşt...
Vodafone mobil hattımda Vodafone kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle mağdur oldum. Ek internet paketi satın almak istediğimde, sistem arızası gerekçesiyle paketi alamadım. Buna rağmen, talep etmediğim halde kendi otomatik internet paketlerini hattıma tanımladılar. Yaklaşık iki saat önce gerçekleş...
Vodafone mobil hattımda son 4–5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Normalde toplam yaklaşık 400 TL gelmesi gereken faturalarım 500, 600 ve hatta 1.800 TL olarak kesilmeye başladı. Fatura incelemelerinde benim onayım dışında hatta ek internet paketleri yüklendiğini ve bu paketler nedeniyl...
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone’dan bir cihaz aldım. Cihazı aldığım için hattıma 'Yeni Cihaz Kampanyası 1 GB İnternet Paketi' tanımlanmış ve her ay 14 TL olarak ücretlendiriliyorum. Ancak zaten sınırsız internet paketi abonesi olduğum için bu ek 1 GB internet paketine dahil edilmemin hiçbir mantığı yok....
Vodafone faturalı hattımda 29.11.2025 tarihinde sabaha karşı 04.58’de internet hakkımın bittiğine ve aşım ücreti yansıtılacağına dair bir SMS aldım. Normal bir insanın uyuduğu bu saatte telefonla hiçbir işlem yapmama rağmen, hattıma otomatik olarak tam 8 kez, her seferinde 180 TL karşılığında 15 MB ...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak akıllı internet/aşım paketi tanımlanıyor. Önce 145 TL olarak başlayan bu ek paketler, daha sonra 180 TL’ye kadar çıkıyor ve yaklaşık 1 saat içinde bitip tekrar tekrar tanımlanıyor. Tüm bunlar ...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra ek paket satın almama rağmen, hattıma 4 adet adımlı aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda 685 TL ekstra ücret çıkarılmıştır. Ek paket almama rağmen böyle bir aşım ücreti görünce büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu ücretler 15 Aralık öd...
Ben Elif B**, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 Kasım saat 11:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir ek internet paketi satın aldım. Uygulama ekranında paket ücreti 59 TL olarak görünmesine rağmen, bana gelen bilgilendirme SMS’inde 75 TL olarak yazıldı ve güncel faturama da 75...
22.11.2025 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir Vodafone mağaza danışmanı tarafından telefonla arandım. Hattım üzerinden bilgim dışında üç adet ek internet paketi alındığını, eğer bu işlemler bana ait değilse iptal edebileceğini söyledi. Ben böyle bir paket almadığımı belirttim, kendisi i...
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda tanımlı internet paketimin kullanım hakkı bittikten sonra, paketimin 22.11.2025 tarihinde saat 00:00’da otomatik olarak yenilenmesin...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB faturalı paketini 6 aydır kullanıyorum. Ancak her ay ya da en fazla iki ayda bir, internetim yetmediği için ek paket almak zorunda kalıyorum. 60 GB internetim 15 gün bile yetmiyor, paketim yenilenene kadar internetimi kullanamıyorum. Önceki operatörümde 30 GB inter...
"Bu site üzerinden bu kadar kısa bir dönüş alıp hızlıca çözüme ulaştırdığınız için siteye ve markaya teşekkür ederim. Ancak bende ve bundan sonraki kullanıcılar da tekrar etmemesini temenni ediyorum"
Yaklaşık iki ay önce Vodafone Red'li 40GB faturalı tarifeye geçtim. Hattımı iptal etmek istememe rağmen, tarafıma sunulan teklif nedeniyle bu tarifede...
03.11.2025 tarihinde saat 16:50’de Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden “Aylık Fırsatım 10 GB” ek internet paketi satın aldım. Sitede paket ücreti 309 TL olarak görünmesine rağmen, mobil ödeme ile yaptığım işlemde hattımdan 419 TL kesildi. Bu durumun nedenini anlamadım ve ilk defa böyle bir...
Bugün Vodafone hattımda “50GB Aylık Fırsatım 8.7GB Hotspot İnternet” ek paketini iptal etmek istedim. 7000’e SMS göndererek iptal etmeye çalıştığımda “servisiniz aktif değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve canlı yazışma asistanı ile de denedim fakat hiçbir ş...
23.11.2025 tarihinde saat 08.33 civarında, ben uyurken ve mobil verim açıkken, bilgim ve onayım dışında hattıma ardı ardına çok kez ek internet paketi yüklenmiş. Sabah uyanıp mobil veriyi kapatana kadar geçen sürede toplamda yaklaşık 2.100 TL’lik ek paket ücreti faturama yansıtılmıştır. Bu süreçte y...
Vodafone faturalı hattımda, 21 Ekim 2025 akşamı saat 19:00’dan beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almaya çalışıyorum. Ancak uygulama her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve...
"Mağduriyetim giderildi çözüm sağlandı."
16 Ekim 2025 tarihinde saat 23:42'de Vodafone'dan bir SMS aldım ve dakika hakkımın bittiği, otomatik olarak aşım paketinin devreye girerek 145 TL karşılığında ücretlendirildiğim bildirildi. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından 99 TL karşılığında 500 dakikalık ek paket satın aldım. Sonrasınd...
Vodafone Premium üyeliğim olmasına ve faturamı yükseltmeme rağmen, bana sunulan internet miktarı kesinlikle yeterli gelmiyor. Özellikle ders çalışabilmem için internete çok ihtiyacım var. Köyümüzde (Amasya Göynücek Ilısu Köyü) altyapı olmadığı için ev interneti bağlatamıyorum ve mobil internet tek s...
"Tarafıma iletişime geçildi ve sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
