to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hattıma Ek İnternet Paketi Tanımlandı Ve Ücretlendirildim
Vodafone hattımda tanımlı internet paketimin kullanım hakkı bittikten sonra, paketimin 22.11.2025 tarihinde saat 00:00’da otomatik olarak yenilenmesini beklerken, 21.11.2025 tarihinde saat 18:35’te hattıma benim hiçbir talebim olmadan 145 TL karşılığında 500 MB internet paketi yüklendi.
Herhangi bir onay vermediğim bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Hattıma bu şekilde izinsiz olarak tanımlanan 500 MB internet paketinin iptal edilmesini ve 145 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin incelenebilmesi için hattımın son 4 hanesi 3201’dir.
Bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hafta sonu sabah ararsan ulaşamazsın Aramayada gerek yok al 500 MB internetini ver 145 TL mi bu kadar basit
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
