to read complaints and reviews, or file yours. 
1011 numaralı Vodafone faturalı hattımda, mevcut internetim olmasına rağmen 09.30’da Premium Çark uygulaması üzerinden 3 GB internet hattıma tanımlandı. Ancak, sadece iki dakika sonra, 09.32’de tarafıma 145 TL karşılığında ek bir internet paketi daha yüklendi. O anda hattımda yeterli internetim bulunmasına rağmen neden ek paket yüklendiğini anlamış değilim.
Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman iptal işlemi yapılmıştı. Şimdi ise aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle tüm kanallardan iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ek paket ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorunu artık defalarca tekrar ettiği için paylaşmak istiyorum. Hattımın numarası sonu 1848. Son iki aydır, internet paketim tamamen tükendiğinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak 145 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi yükleniy...
Vodafone faturalı hattıma 01.10.2025 tarihinde 30 GB internet paketi yüklendi. 13.10.2025 sabahı saat 09:30’da hâlâ 11 GB internetim varken, aynı gün ...
Vodafone hattımda internetim tükendi fakat Çark uygulamasından kazanmış olduğum hediye internet paketlerim (GB) hala aktifti. Ancak sistem bu paketleri kullanmak yerine bugün (07.05.2025) 110 TL karşılığında ek internet paketi yükleyip ücretlendirme yapmıştır. Bu durum tamamen kullanıcı aleyhine bir...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ekstra ücret ödeyerek aylık 80 TL karşılığında Premium hizmet satın aldım. Haftada iki kez Çark çevirme hakkımı kullanıyorum. Çarklardan hediye internet kazandığım halde, internet kullanımlarımda kendi tarifemdeki internetimden GB düşülüyor. Bu sorunu yaklaşık...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bitmeden, herhangi bir onayım olmadan ücret karşılığı ek paketler yükleniyor ve bu paketleri iptal edemiyorum. 31/08/2025 tarihinde tekrar aynı sorunu yaşadım. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım. Şu ana kadar ek paketler ve iptal edemediğim paketle...
Yorumlar