to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Otobüs Arızası Ve 8 Saatlik Yolculuk Kesintisi
Metro Turizm’den aldığım bilet ile 30 Mart günü yaptığım yolculukta, 34 dh 3760 plakalı otobüs Çankırı Ilgaz civarında sabah saat 09.00 suları itibarıyla arıza yaptı ve yolda kaldık. Şu an itibarıyla yaklaşık 8 saattir yoldayız ve hâlâ bir çözüm üretilmedi, durumun daha da uzayacağından endişe ediyorum.
Bu süre boyunca ne bir destek ekibi yönlendirildi ne de başka bir araç gönderildi. Yolcular olarak resmen yolda çaresiz bırakıldık. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kesinlikle ilgilenilmedi, herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Başka bir araç gönderilmediği ve mağdur edildiğimiz için, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Metro Turizm’den aldığım bilet ile 30 Mart günü yolculuk yaptığım otobüste, Çankırı Ilgaz civarında arıza meydana geldi ve 8 saat boyunca yolda kaldık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir destek almadım, başka bir araç gönderilmedi. Bu durumdan dolayı çok kötü ilgilenildik ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
