to read complaints and reviews, or file yours.Ek 10 GB Paketi Hızla Bitmesi Ve Şeffaflık Talebi
Vodafone Red hattıma dün 10 GB ek internet paketi satın aldım. Normalde telefonu çok yoğun kullanmama rağmen paketim neredeyse bir gün bile dolmadan bitti ve şu anda yalnızca 1 GB kullanım hakkım kaldı. İnterneti bu kadar az kullanmama rağmen ek paketin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre hiç makul değil.
Kırşehir’de Vodafone hattımı kullanıyorum ve ek internet paketlerinin hem çok pahalı olduğunu hem de kullanım süresine göre şişirilmiş ve gerçekçi olmayan bir kota sunduğunu düşünüyorum. Bu durum beni hem maddi olarak hem de kullanım deneyimi açısından mağdur ediyor.
Ek internet paketlerinin gerçek kullanım süresi ve kota bilgisinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını, haksız bir veri kullanımı veya ölçüm hatası varsa bunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
