Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Ehliyetle İşlem Reddi Ve Vodafone Bayisinde Mağduriyet

ID:33402594

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Ehliyetle İşlem Reddi Ve Vodafone Bayisinde Mağduriyet

Birol

Vodafone

18 Ağustos 2025 11:59

370

14.08.2025 tarihinde Vodafone’a online numara taşıma işlemi başlattım. Bugün, yani 18.08.2025 tarihinde saat 10.30’da İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM’deki Vodafone bayisine başvurdum. Yanımda ehliyetim olmasına rağmen, görevli çalışan işlemi sadece kimlik kartı ile yapabileceğini belirtti ve ehliyetimi kabul etmedi. Daha önce başka bir Vodafone bayisinde ehliyetimle işlem yapabilmiştim, bunu belirtmeme rağmen çalışan yardımcı olmadı ve işlemimi gerçekleştirmedi. Bu nedenle numara taşıma işlemim gerçekleşmedi ve hattımı taşımaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Ayrıca yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine (542) ilettim, ancak bana sadece başka bir bayiye gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hilltown AVM’deki Vodafone bayisinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

18 Ağustos 2025 12:53 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

18 Ağustos 2025 16:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma İşleminde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği Yaşadım

Cumali

Vodafone

16 Temmuz 2025 15:52

189

06.07.2025 tarihinde numaramı Vodafone taşımak üzere Vodafone'a bayisinden işlem başlattım ve sim kartımı aldım. Ancak aradan geçen 3 gün boyunca numara taşıma işlemi ile ilgili tarafıma bildirim gelmedi. Konuyu 2 defa müşteri hizmetlerindeki ilgili kişiye ilettim. Temsilci çözüm üretemedi ve konusu...

1 Yorum

İrfan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sürecinde İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Eksikliği

İrfan

Vodafone

02 Temmuz 2025 21:05

350

Numara taşıma işlemi için başvurdum, ertesi gün kurye geldi fakat kimliğim yanımda olmadığı için işlem iptal edildi ve yeni bir randevu oluşturuldu. E...

Oguzcan sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Aktivasyonu Gecikiyor, Bayi QR Kodu İçin Ücret Talep Ediyor

Oguzcan

Vodafone

11 Ekim 2025 01:10

480

Vodafone’a online başvuru ile numara taşıma işlemi yaptım ve taahhütlü olarak e-sim hattı almak istedim. 3 gündür e-sim aktivasyonum gerçekleşmiyor ve hattım açılamıyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Küçükyalı Hilltown’daki Vodafone bayisiyle görüştüm. Bayi, QR kodunu okutmak için benden 400 TL ü...

İlker sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Blokaj Ve Mağduriyet

İlker

Vodafone

29 Ekim 2025 11:10

331

17.10.2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Başvuru sonrası sim kartım teslim edildi, ancak işlem bir türlü tamamlanmadı. Antalya Erasta AVM Vodafone bayisine gittiğimde de işlem yapılamadı ve online hizmetler üzerinden hattımın bloke olduğu söylendi. Vodafone ...

Hat Taşıma İptali İçin Belgeler Sunmama Rağmen Sonuç Alamadım

Muhasebe

Vodafone

29 Ağustos 2025 10:31

479

28/08/2025 tarihinde kurumsal hattımın (sonu 6371 ile biten) Vodafone'a taşıma işlemini başlattım ve aynı gün iptal talebinde bulundum. Ancak bayideki müşteri temsilcisi, iptal işleminin yapılamayacağını söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun bayilikle ilgili olduğunu, kendile...

Öne Çıkan Konular