Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
E-sim Aktivasyonu Gecikiyor, Bayi QR Kodu İçin Ücret Talep Ediyor

ID:33917445

Oguzcan sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Aktivasyonu Gecikiyor, Bayi QR Kodu İçin Ücret Talep Ediyor

Oguzcan

Vodafone

11 Ekim 2025 01:10

480

Vodafone’a online başvuru ile numara taşıma işlemi yaptım ve taahhütlü olarak e-sim hattı almak istedim. 3 gündür e-sim aktivasyonum gerçekleşmiyor ve hattım açılamıyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Küçükyalı Hilltown’daki Vodafone bayisiyle görüştüm. Bayi, QR kodunu okutmak için benden 400 TL ücret talep etti. Müşteri hizmetleri ise destek sağlamadı ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Online başvurum kapsamında, hattımın ücretsiz ve çok ivedi şekilde aktif edilmesini, QR kodunun e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

11 Ekim 2025 01:25 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Ekim 2025 16:17

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Oguzcan

11 Ekim 2025 22:59

Hala bir çözüm yok! Bu nasıl bir firma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-sim Aktivasyonu Yapılamıyor, Bayiler Ek Ücret Talep Ediyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Mahmut

Vodafone

30 Ağustos 2025 12:39

254

GSM hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve e-sim seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün sabah itibarıyla e-sim aktivasyonu yapılamıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da işlemin sadece bayilerde yapılabileceğini söylediler. Farklı bayilere gitmeme rağmen hiçbiri işlemi yapmadı...

E-sim Aktivasyonu Yapılamıyor, Bayiler Ek Ücret Talep Ediyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E-sim Aktivasyonu İçin Ücretsiz Ve Sorunsuz Çözüm Bekliyorum

Osman

Vodafone

01 Eylül 2025 17:02

1.017

Vodafone e-sim hizmeti için geçen perşembe online başvuruda bulundum. Yaklaşık bir haftadır aktivasyon için gerekli bilgiler tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sürekli olarak bayilere yönlendirildim. Farklı bayilere gittim, ancak yalnızca bir bayi çözüm için ...

Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası E-Sim QR Kodu Sorunu Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum

Hilmi

Vodafone

03 Ekim 2025 14:54

417

3 gün önce Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim başvurusu yaptım. Taşıma işlemleri sırasında tarafıma iletilen QR kodunu kaybettim ve bu nedenle hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve d...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturalı Hat Geçişinde E-Sim Ve Ek Ücret Sorunu

Muhammed

Vodafone

03 Ağustos 2025 16:37

1.082

Vodafone faturalı hatta geçiş işlemi başlatmamın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Online işlemler üzerinden e-sim için gerekli tüm adımları uygulayıp, 130 TL civarında bir ödeme ile işlemi tamamladım, kimlik doğrulamalarını da sorunsuzca tamamladım ve bana bir QR kod veri...

E-Sim Aktivasyonu Sonrası QR Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Zehra

Vodafone

01 Eylül 2025 13:01

306

Vodafone üzerinden faturalı hat başvurusu sırasında e-sim talebinde bulundum. Başvurumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen e-sim aktivasyonu yapılmasına karşın tarafıma QR kodu gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli başı...