to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan 24.01.2026 tarihinde online olarak satın aldığım bir ürünü, 22.02.2026 tarihinde mağazadan iade ettim. İadeye ilişkin sipariş numaram 5042*****91’dir. Ürünü mağazaya teslim edip iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için defalarca deneme yaptım ancak müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum, sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum. Mağaza, WhatsApp hattına yazmamı söyledi fakat orada da gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.
Hem paramın iade edilmemesi hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişim için iade ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Stradivarius’un online mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünleri yasal süreler içinde ve zamanında iade etmeme rağmen, 13.720 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ iadesi yapılmadı. Kargo şirketinden aldığım bilgiye göre ürünler Stradivarius’un deposuna 24.01.2026 ve 26.01.2026 tarihlerinde...
Stradivarius online mağazadan aldığım bir ürünü iade ettim ve 26 Ocak’ta iade talebimi oluşturdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen halen kredi kartıma geri ödeme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden 3–4 kez iletişime geçip durumu aktardım ancak her seferinde sad...
Stradivarius.com sitesinden 5017*****44 numaralı siparişimden iki ürünü 12 Ocak 2025 tarihinde iade ettim ve 14 iş günü geçmesine rağmen hala iadem yatmadı. İadesi yapılmadığı için WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü müşteri hizmetlerinden kimseyle görüşemedim. İleti...
06/10/2025 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden yaptığım 5034*****27 numaralı siparişimi aynı gün içinde iptal ettim. Toplam 4.890 TL tutarındaki ödemenin iadesi için günlerdir beklememe rağmen hala hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uygul...
Yorumlar